هنگامی که گوشی پیکسل 2 گوگل ارائه شد، گزارش‌هایی وجود داشت که برخی از کاربران هنگام استفاده از این گوشی، صدای کلیک کردن عجیب می‌شنوند. متاسفانه به نظر می‌رسد گوشی پرچمدار جدید اپل نیز با مشکل مشابهی مواجه است. به گونه‌ای که کاربران آن گزارش کرده‌اند، از بلندگوی گوشی خود صدای «وزوز» می‌شنوند. موضوع ناراحت کننده این است که با هر گوشی آیفون 10 ای که در اختیار مشتریان قرار می‌گیرد، مشکلات جدیدی نیز با آن مشاهده می‌شود که روی کارکرد گوشی توسط مشتریان و نیز دید آنها تاثیر می‌گذارد. با توجه به پست‌های کاربران در توییتر، Reddit و 9to5Mac، به نظر می‌رسد آخرین مشکل گوشی جدید و گران قیمت آیفون 10، مرتبط با شنیدن صدای نویز از بلندگوهای آن است. این مشکل بسیاری از کاربران آیفون 10 را تحت تاثیر قرار داده است.
چند روز قبل در خبر دیگری مطرح شده بود که در دو سمت کناری صفحه نمایش تعداد محدودی از دستگاه‌های آیفون 10، خط سبز رنگی مشاهده می‌شود که به نظر می‌رسد یک مشکل سخت‌افزاری باشد. در همین راستا ، برخی از کاربران در مورد خراب شدن هدفون‌های گوشی خود مطالبی گفته بودند.
یکی از کاربران گفته بود: « هنگامی که من موسیقی یا فیلمی پخش می‌کنم که صدای آن تقریباً نزدیک به بیشینه صدا است یا حتی هنگامی که در تماس تلفنی، صدا را روی بلندگو قرار می‌دهم، هدفون آن خراب می‌شود.» یکی دیگر از کاربران به همین موضوع اشاره کرده و گفته بود: « هنگامی که صدای بلندگوی گوشی را خیلی بالا می‌برم، از هدفون آن صدای نویز دریافت می‌کنم.»
کاربران دیگری در توییتر و Reddit به صورت جداگانه در مورد این موضوع ابراز ناراحتی و شکایت کرده‌اند. یکی از کاربران گفته: « این مشکل در مورد آیفون 10 من بسیار بد است، زیرا حتی هنگامی که صدای بلندگو را به 50 درصد هم می‌رسانم، به درستی کار نمی‌کند. وقتی صدای بلندگو را به 80 درصد تا 100 درصد افزایش می‌دهم، تقریباً صدای آن غیر قابل شنیدن می‌شود.»
یکی از کاربران Reddit گفته: «پس از خرید آیفون 10، به علت مشکلاتی داشت، آن را به اپل بازگردانده و یک دستگاه جدید دریافت کردم. اما ظاهراً این مشکلات در دستگاه جدید هم وجود دارد.»
«بلندگوی آیفون 10 من این طور کار می‌کند. به نظر می‌رسد هنگامی که هر چیزی را که با این دستگاه و با صدای بلند پخش می‌کنم، نویز زیادی به همراه دارد. حتی هنگامی که با یک نفر صحبت می‌کنم هم این مشکل وجود دارد. من حتی روز گذشته گوشی خود را به علت مشکلات عمده‌ای که داشت، تعویض کردم. اما ظاهراً این دستگاه جدید هم همان مشکلات را دارد. »
آیفون 8 نیز به طور مشابه مشکل خراب شدن هدفون دارد. اما از این لحاظ که فقط مربوط به صداهای بلند می‌شود، نسبت به آیفون 10 متفاوت است. کمپانی اپل مشکل آیفون 8 را با یک به روز رسانی نرم‌افزاری حل کرد. فرضیات اولیه در مورد این مساله این است که مشکل آیفون 10 نیز در حوزه نرم‌افزار است. زیرا حتی با تعویض آن نیز مشکل رفع نشده است.
« هنگامی که فروشگاه اپل را بعد از دریافت دستگاه آیفون 10 جایگزین ترک کردم و بعد از آن متوجه شدم مشکل بلندگوی آن همچنان حل نشد، مجدداً به داخل فروشگاه بازگشتم. کارمندی که به من کمک کرد و تصمیم گرفت که گوشی خود را تعویض کنم، گفت: احتمالاً این مشکل باید مرتبط با نرم‌افزار باشد. این مشکلات متعدد آیفون 10 واقعاً خسته‌کننده و آزاردهنده است. »
برای کسانی که نمی‌دانند، برای داشتن اثر بلندگوی استریو روی آیفون خود، اپل هدفون را نیز در این بلندگو تعبیه کرده است. که در هنگام همراه شدن با بلندگویی که پایین گوشی قرار دارد، اثری مشابه استریو ایجاد می‌کند. خوشبختانه به نظر می‌رسد اپل از این موضوع آگاه است و ادعا کرده با یک به روز رسانی نرم‌افزاری آن را برطرف خواهد کرد. در اطلاعیه که توسط مجله The Verge منتشر شده، سخنگوی کمپانی اپل اعلام کرده: « ما از مشکلی که تعداد اندکی از مشتریان را تحت تاثیر قرار داده، آگاه هستیم. تیم ما در حال کار کردن روی اصلاح آن است که با یک به روز رسانی نرم‌افزاری در آینده در اختیار کاربران قرار می‌گیرد.» در حال حاضر به نظر می‌رسد اپل، آیفون 10 هایی که معیوب هستند، به صورت رایگان تعویض می‌کند.
در حال حاضر نمی‌توان گفت چه تعداد از دستگاه‌های آیفون 10 با این مشکل مواجه هستند. اما احتمال دارد که اپل در آینده‌ای نزدیک یک یا چند مورد از این مسائل را رفع نماید. آیا شما نیز با این مشکل مواجه شده‌اید؟