نحوه حل مشکل روشن نشدن گوشی یا تبلت

روشن نشدن تبلت یکی از مشکلاتی است که می‌تواند برای هرکدام از ما پیش بیاید. در این مطلب قصد داریم به علت این مشکل و همچنین روش‌هایی که برای برطرف کردن آن می‌توانید مدنظر داشته باشید، بپردازیم.

یکی از بزرگ‌ترین کابوس‌هایی که ممکن است برای هر فردی اتفاق بیفتد این است که ممکن است روزی از خواب بیدار شوید و ببینید تبلت‌‌تان بدون هیچ مشکلی روشن نمی‌شود. در این حالت یک صفحه کاملا مشکی روی نمایشگر تبلت خود مشاهده خواهید کرد. اما چرا یک تبلت اندرویدی بدون هیچ پیش‌زمینه‌ای دچار این مشکل می‌شود؟ با پلازا همراه باشید تا در ادامه مشکلات احتمالی و راهکارهای حل مشکل روشن نشدن گوشی یا Tablet را با هم مرور کنیم.

فهرست مطالب

دلایل روشدن نشدن تبلت

این که چرا تبلت روشن نمیشه، می‌تواند دلایل زیادی داشته باشد. شما باید ابتدا علت این موضوع را پیدا کنید و سپس با توجه به علت، به‌سراغ رفع مشکل بروید. موارد زیر از جمله رایج‌ترین دلایلی هستند که ممکن است سبب روشن نشدن یک تبلت شوند:

• عدم شارژ صحیح: معمولا یکی از محتمل‌ترین مسائلی که می‌تواند منجر به بروز مشکل روشن نشدن گوشی یا تبلت شود، عدم شارژ شدن صحیح دیوایس است. اگر تا پیش از این هیچگونه بدافزار و یا نرم‌افزار مخرب را روی گوشی خود مشاهده نکردید، ممکن است این مشکل به‌واسطه عدم شارژ شدن صحیح گوشی رخ دهد و گوشی اصلا شارژ نشود.
• خرابی شارژر: دلیل دیگر، خراب شدن شارژر است. در حقیقت خرابی شارژ و شارژ نشدن خود تبلت، دو دلیل عمده هستند. ممکن است شارژ دستگاه شما اصلا خراب شده باشد و درست تبلت را شارژ نکند و در نتیجه دستگاه قادر به بالا آمدن نباشد.
• هنگ کردن دستگاه: همان‌طور که می‌دانید وقتی دیوایسی هنگ می‌کند، صفحه نمایش به هیچ گونه از لمس و ضربه‌های انگشت کاربر، پاسخ نداده و هیچ دکمه‌ای از دیوایس کار نمی‌کند. اما آیا می‌دانستید این مشکل هنگ کردن، ممکن است در حالت خاموش شدن تبلت هم اتفاق افتاده باشد؟
• خرابی باتری: معمولا اغلب باتری‌های گوشی‌ها و تبلت‌های اندرویدی، پس از چند سال کیفیت خود را از دست داده و در نهایت کاملا از کار می‌افتند. عواملی همانند ریختن مایعات روی دیوایس، سقوط گوشی و یا تبلت به روی سطوح سخت و دمای محیط بسیار گرم همگی می‌توانند روی باتری تاثیر نامطلوبی گذاشته و به مرور زمان آن را خراب کنند.
• خرابی نمایشگر: ممکن است گوشی شما بدون آنکه مطلع باشید، روشن باشد. در این حالت اگر صفحه نمایش دیوایس خراب باشد، تصور می‌شود که نمایشگر کاملا خاموش است؛ چرا که شما هیچ تصویری دریافت نمی‌کنید و به همین خاطر گمان می‌کنید که خود دستگاه دچار مشکل شده است.
• ایراد نرم‌افزاری: در برخی مواقع یک باگ نرم‌افزاری مربوط به خود سیستم‌عامل یا یکی از اپلیکیشن‌ها، می‌تواند سبب بروز مشکلات مختلفی از جمله روشن نشدن تبلت شود.

نحوه رفع مشکل روشن نشدن تبلت

اکنون که با دلایل این مشکل آشنا شدیم، سوال مهم بعدی این است که چگونه تبلت را روشن کنیم؟ انجام این کار بسته به علت مشکل متفاوت است و به همین خاطر ما در ادامه چند راه‌حل که می‌توانند به‌شما کمک کنند را شرح خواهیم داد.

1. تبلت را شارژ کنید

در ابتدا توصیه می‌شود که شارژر گوشی و تبلت و اتصالات مربوط به آن را به خوبی چک کنید. آیا شارژر را به درستی از پریز برق جدا کرده‌اید؟ و آیا اصلا سوکت پاور آن روشن است یا خیر؟ شارژر اصلی تبلت را پیدا و آن را با یک کابل سالم به تبلت متصل کنید تا شارژ شود. اگر شارژر خراب است، از یک شارژ با کیفیت دیگر استفاده کنید. همچنین مطمئن شوید که کابل شارژ نیز سالم است.

در مرحله بعد اطمینان حاصل کنید که هیچگونه آلودگی، کثیفی و گرد و غبار در پورت USB کابل شارژر گوشی و یا تبلت‌تان و یا در پورت شارژ خود گوشی جمع نشده باشد. به خاطر داشته باشید که این اتصالات بسیار ظریف است و بهترین روش برای پاکسازی پورت شارژ گوشی و تبلت از آلودگی‌ها، استفاده از هوای فشرده است. پیش‌تر در پلازا مطلبی در خصوص «چگونه پورت شارژ آیفون خود را تمیز یا تعویض کنیم» نیز منتشر شده است که می‌تواند در این قسمت به کمک شما بیاید.

2. چرخه پاور دیوایس را چک کنید

اگر با مشکل روشن نشدن گوشی یا تبلت مواجه هستید، یکی از راهکارهای آن این است که چرخه پاور آن را کنترل کنید. اگر گوشی شما مجهز به یک باتری قابل تعویض است، به‌راحتی می‌توانید باتری گوشی خود را درآورده و پس از چند ثانیه مجددا آن را در جای خود قرار دهید.

اگر دیوایس اندرویدی‌تان از یک باتری غیرقابل تعویض بهره می‌برد، دکمه پاور دیوایس خود را برای چند ثانیه نگه دارید. بسته به کمپانی سازنده، شما می‌بایست دکمه پاور دیوایس خود را حدودا بین 10 تا 30 ثانیه نگه دارید.

3. وضعیت باتری را بررسی کنید

اگر مطمئن هستید که شارژر و کابل شارژ دیوایس شما هیچ مشکلی ندارد و مرحله قبل نیز مشکل روشن نشدن گوشی یا تبلت شما را برطرف نکرد، بهتر است به وضعیت باتری گوشی خود توجه کنید.

پس از آنکه گوشی و یا تبلت خود را به شارژ زدید، حدود یک دقیقه صبر کنید و ببینید آیا آیکون باتری روی نمایشگر گوشی و یا تبلت ظاهر می‌شود یا خیر. اگر روی صفحه نمایش گوشی و یا تبلت خود، آیکون یک باتری در حال شارژ را مشاهده کردید، می‌تواند خیالتان از این بابت راحت باشد که باتری دیوایس‌تان کاملا درست است و به مراحل بعدی بروید. اما اگر به جای آن یک چراغ کوچک چشمک‌زن قرمز (و یا به رنگی دیگر) را مشاهده کردید، این بدین معنا است که باتری دیوایس شما به اندازه کافی، انرژی دریافت نکرده تا صفحه نمایش دیوایس را روشن کرده و یا اطلاعات اضافی دیگر را روی نمایشگر نشان دهد. بنابراین اجازه دهید که دیوایس حدودا 30 دقیقه شارژ شود و سپس مجددا امتحان کنید.

اگر پس از آنکه گوشی و یا تبلت خود را به شارژ زدید، مجددا نتوانستید آیکون باتری و یا حتی چراغ چشمک‌زن را مشاهده کنید، این احتمال وجود دارد که باتری دیوایس شما کاملا از کار افتاده باشد و باید هرچه زودتر تعویض شود. پیش‌تر مقاله‌ای در خصوص «همه چیز درباره تعویض باتری‌های گوشی‌های هوشمند» منتشر شده است که پیشنهاد می‌شود در صورت نیاز به آن مراجعه بفرمایید.

اگر باتری گوشی شما قابل تعویض و جابه‌جایی است، به‌راحتی می‌توانید آن را درآورده و با یک باتری جدید، تعویض کنید. اما اگر گوشی شما از یک باتری غیرقابل تعویض بهره می‌برد، می‌توانید آن را به مراکز خدماتی مجاز برده و باتری آن را تعویض کرده و یا اگر کمی فنی هستید، خودتان در منزل آن را تعویض نمایید.

4. نمایشگر را کنترل کنید

خوشبختانه خیلی آسان است که ببینیم آیا نمایشگر دیوایس، خراب است یا خیر. دکمه پاور دیوایس خود را حدود 30 ثانیه نگه دارید تا کاملا مطمئن شوید که گوشی کاملا روشن شده است، سپس حداقل حدود 2 دقیقه صبر کنید تا فرآیند بوت شدن به صورت کامل انجام شود.

حال از گوشی دیگری به دیوایس مذکور، زنگ بزنید. اگر گوشی زنگ خورد، مشکل از صفحه نمایش است. در غیراینصورت مراحل بعدی را دنبال کنید.

5. از کامپیوتر برای عیب‌یابی گوشی یا تبلت خود استفاده کنید

اگر همچنان مشکل روشن نشدن گوشی یا تبلت شما حل نشد، شاید بهتر است گوشی خود را مجبور کنید تا از طریق کامپیوتر روشن شود. شما می‌توانید برای روشن کردن گوشی یا تبلت خود از طریق کامپیوتر به ترتیب مراحل زیر را انجام دهید:

1. گوشی خود را با استفاده از کابل USB به کامپیوتر متصل کنید.

2. اجازه دهید حدود 15 دقیقه شارژ شود.

3. کابل را از دیوایس خود و نه از کامپیوتر، جدا کنید.

4. در عرض 10 ثانیه مجددا کابل را به دیوایس متصل کنید.

5. اجازه دهید گوشی و یا تبلت‌تان 30 دقیقه دیگر شارژ شود.

6. حال دکمه پاور آن را برای 5 ثانیه فشار داده و نگه دارید.

7. در پایان روی عبارت Restart که بر روی نمایشگر دیوایس ظاهر می‌شود، ضربه بزنید.

8. اگر هنوز عبارت Restart را نمی‌بینید، دکمه پاور دیوایس را حدودا 30 ثانیه دیگر فشار داده و نگه دارید.

6. تبلت را در حالت Safe Mode بوت کنید

اگر یک تبلت اندرویدی دارید، می‌توانید آن را در حالت Safe Mode بالا بیاورید. این حالت تبلت را تنها با برنامه‌های سیستمی بالا می‌آورد و از همین رو در صورتی که مشکل از یک اپلیکیشنی باشد که تازگی نصب کردید، با استفاده از این حالت می‌توانید متوجه این موضوع شوید. برای فعال کردن این حالت باید زمانی که تبلت خاموش است، دکمه پاور را فشار دهید تا فرایند بوت شدن شروع شود. سپس دکمه‌های پاور و کاهش صدا را نگه دارید تا گوشی در حالت Safe Mode بالا بیاید.

7. گوشی یا تبلت اندرویدی خود را ریست کنید

ممکن است گوشی شما روشن شود اما نتوانید فرآیند بوت شدن را در صفحه هوم آن اجرا کنید. در این مرحله ارتقای یک رام خراب شده و یا یک رام سفارشی زیاد توصیه نمی‌شود و بهتر است گوشی خود را ریست کنید؛ اما به خاطر داشته باشید با ریست کردن گوشی و یا تبلت خود، تمام اطلاعات موجود روی آن پاک می‌شود بنابراین اطمینان حاصل کنید که ابتدا از مطالب مهم آن، بکاپ گرفته باشید.

اگر قصد دارید گوشی اندرویدی خود را در حالت Recovery Mode ریست کنید، می‌بایست مراحل زیر را به ترتیب انجام دهید:

1. ایتدا دکمه پاور و دکمه کاهش صدا را برای چند ثانیه فشرده و نگه دارید تا لوگوی اندروید روی صفحه نمایش ظاهر شود. (البته این دکمه‌های ترکیبی در گوشی‌های مختلف با برندهای متنوع، متفاوت است)

2. برای جهت‌یابی در حالت  Recovery Mode از دکمه‌های کاهش و افزایش صدا استفاده کنید.

3. حال دکمه پاور را فشار دهید.

4. در این مرحله برای انتخاب گزینه Wipe Data/Factory Reset از کلیدهای تنظیم صدا کمک بگیرید و سپس دکمه پاور را فشار دهید.

5. در نهایت گزینه Yes—Erase all Data را انتخاب کرده و سپس دکمه پاور را بزنید.

به‌خاطر داشته باشید فرآیند ریست گوشی حدودا چند دقیقه زمان می‌برد تا تکمیل شود.

سخن پایانی

با این حال اگر تمام مراحل بالا را انجام دادید اما موفق نشدید مشکل روشن نشدن گوشی یا تبلت خود را حل کنید مشکل شما احتمالا پیچیده‌تر از این‌ها است و نیاز به یک فرد متخصص دارد. تبلت را به یک تعمیرکار حرفه‌ای و معتبر نشان دهید تا مشکل را برایتان برطرف کند.