در سیستم عامل iOS امکان استفاده از فایل نصبی برنامه‌ها وجود ندارد و استفاده از اپ استور، تقریبا تنها راه نصب برنامه‌ها است. هنگامی که شما از این توانایی در گوشی آیفون خود برخوردار نباشید که برنامه‌ای از اپ استور دانلود نمایید، می‌توان گفت یک وسیله بدون فایده و بی‌استفاده در اختیار دارید. اغلب دانلود کردن یک برنامه جدید iPhone بسیار راحت بوده و با یک ضربه روی نمایشگر می‌توانید آن را انجام دهید، اما در صورتی که نتوانید برنامه‌های موردنظرتان را دانلود و نصب نمایید، باید مراحل مختلفی را برای حل مشكل دانلود نشدن برنامه از اپ استور طی نمایید. در این مقاله پلازا قصد داریم که اموزش رفع مشكل دانلود از اپ استور را با شما در میان بگذاریم؛ با ما همراه باشید.
فهرست مطالب
دلایل دانلود نشدن برنامه در گوشی آیفون با ارائه راه‌حل
دانلود نکردن برنامه توسط این نوع از گوشی می‌تواند دلایل گوناگونی همانند عدم برقراری اتصال اینترنت و از همه مهم‌تر کمبود فضای ذخیره‌سازی باشد. اگر شما نیز جز آن دسته از افراد هستید که گوشی آیفونتان تحت تاثیر عوامل متفاوتی نمی‌تواند برنامه‌ای دانلود کند، می‌توانید مراحل زیر را به ترتیب جهت یافتن مشکل و رفع آن انجام دهید.
بررسی کردن اتصال اینترنت
همانند دیگر گوشی‌های موجود، گوشی آیفون نیز برای این که بتواند برنامه از اپ استور دانلود نماید، نیازمند برقراری اتصال اینترنت است. در بیشتر مواقع بهتر است که به یک وای فای متصل شوید. شایان ذکر است که متصل شدن به اینترنت وایرلس می‌تواند دسترسی گوشی شما را به دانلود داده‌های زیاد فراهم نماید و این در صورتی است که اینترنت سیم کارت تنها محدود به 200 مگابایت می‌باشد.
پس از اتصال به اینترنت وای فای بهتر است وضعیت اتصال گوشی خود را به اینترنت با پخش نمودن یک فایل ویدیویی در برنامه یوتیوب یا دیگر برنامه‌ها و شبکه‌های اجتماعی موجود بر روی گوشی بررسی نمایید. هنگامی که اتصال شما کند یا ناپایدار است، در اولین مرحله باید نسبت به عیب‌یابی شبکه وای فای اقدام نمایید. در صورتی که به جای اتصال به وای فای نیازمند استفاده از داده تلفن همراه برای دانلود برنامه در گوشی آیفون هستید، لازم است که مجوزهای لازم را به منظور دسترسی اپ استور به داده‌های گوشی موبایل در آیفون ارائه نمایید. اموزش رفع مشكل دانلود از اپ استور که بخاطر اینترنت است، در ادامه مطلب قابل مشاهده است و برای انجام آن تنها کافی است که مراحل زیر را طی کنید.
- درون بخش تنظیمات گوشی آیفون خود وارد شبکه Cellular شوید.
- وارد لیست برنامه‌های گوشی شده و اپ استور را فعال کنید.
- در این مرحله از کار وارد تنظیمات شده و اپ استور را انتخاب نمایید. حال از این توانایی برخوردار هستید که بر روی دانلود برنامه‌ها (App Downloads) ضربه زده و نسبت به ارائه مجوز دانلود فایل‌های بیشتر از 200 مگابایت، تصمیم‌گیری نمایید.
بررسی فضای ذخیره‌سازی گوشی
همانطور که اطلاع دارید، حافظه داخلی و فضای ذخیره سازی گوشی‌های آیفون قابلیت افزایش ندارد. در صورتی که فضای ذخیره‌سازی داخلی گوشی خود را با تصاویر، فایل‌های ویدیویی، موسیقی و سایر محتواها تکمیل کرده باشید، به هیچ عنوان امکان نصب برنامه‌های جدید بر روی گوشی آیفون وجود نخواهد داشت. زمانی که این اتفاق رخ دهد، یک هشدار با مضمون فضای ذخیره‌سازی کافی نیست (Not Enough Storage) به شما نمایش داده خواهد شد.
برای حل این مشکل و یا به طور کلی برای بررسی و مدیریت نمودن میزان حافظه ذخیره‌سازی ، باید درون تنظیمات گوشی وارد بخش عمومی (General) شوید و گزینه ذخیره‌سازی آیفون (iPhone Storage) را انتخاب نمایید. در صورتی که احتیاج به فضای بیشتری دارید، روش‌های متفاوتی برای انجام این کار در گوشی آیفون وجود دارد که شامل آپلود تصاویر در فضای ذخیره‌سازی ابری و دیگر موارد مشابه می‌شود. همچنین در نظر داشته باشید که شما می‌توانید تمامی اقدام‌های موردنظر را از طریق تنظیمات ذخیره‌سازی آیفون انجام دهید. با انجام این کار می‌توانید گام مهمی را برای حل مشكل دانلود نشدن برنامه از اپ استور بردارید.
بروزرسانی کردن اطلاعات Apple ID
یک علت دانلود نشدن برنامه در ایفون بروز نبودن اطلاعات گوشی می‌باشد، به طور کلی اگر شما قصد دانلود نمودن برنامه‌های رایگان را هم داشته‌باشید، باید تمامی اطلاعات مربوط به اپل آیدی خود را وارد نموده و از صحت آن‌ها نیز اطمینان داشته باشید. طبق نکته ذکر شده این احتمال وجود دارد که برخی از جزئیات مربوط به حساب کاربری شما منقضی شده باشد؛ بنابراین باید وضعیت و شرایط اپل آی دی خود را بررسی و در صورت نیاز بروزرسانی نمایید.
شما می‌توانید جزئیات مربوط به اپل آیدی خود را از برنامه تنظیمات آیفون آپدیت نمایید برای این کار تنها کافی است که وارد بخش تنظیمات شده و بر روی نام خود که در بالای صفحه قرار گرفته‌است، ضربه بزنید. برای مشاهده نمودن اطلاعات پرداخت خود روی گزینه Payment & Shipping ضربه بزنید. در ادامه این روند باید روی گزینه Add Payment ضربه زده تا یک روش پرداخت جدید را انتخاب کرده یا اطلاعات خود را ویرایش نمایید.
بروزرسانی تاریخ و زمان
در نگاه اول شاید کمی عجیب و غیرقابل باور به نظر برسد، اما تنظیم تاریخ یا زمان اشتباه نیز یک علت دانلود نشدن برنامه در آیفون می‌باشد. به بیان دیگر تنظیم نبودن زمان و تاریخ می‌تواند سبب به وجود آمدن ناهماهنگی بین دستگاه و سرورهای گوشی اپل شود. برای تنظیم مجدد و بروزرسانی ساعت و تاریخ آیفون می‌توانید مراحل زیر را دنبال نمایید.
- برای تنظیم نمودن تاریخ وزمان دستگاه ایفون خود وارد تنظیمات دستگاه شده و در ادامه از بخش عمومی (General)، گزینه تاریخ و زمان (Date & Time) را انتخاب نمایید.
- گزینه تنظیم خودکار را روشن نموده یا منطقه زمانی خود را به صورت دستی انتخاب و یا وارد کنید.
- در صورتی که نمی‌توانید تاریخ و زمان را ویرایش کنید، امکان دارد ابتدا لازم باشد Content & Privacy Restrictions را غیرفعال نموده و دوباره نسبت به تنظیم نمودن تاریخ و زمان اقدام کنید.
غیرفعال نمودن Content & Privacy Restrictions
محدودیت‌های محتوا و حریم خصوصی در گوشی آیفون به شما این اجازه را می‌دهد که تنظیمات، برنامه‌ها یا ویژگی‌های خاص را محدود نمایید تا به این صورت، یک محیط دستگاهی ایمن و بدون خطر را برای کودکان خود به وجود آورید. با این حال، همین محدودیت‌ها می‌توانند دلیل اصلی عدم دانلود برنامه در گوشی‌های آیفون شما به حساب آید. برای غیرفعال کردن قابلیت موردنظر تنها کافی است مراحل زیر را دنبال نمایید.
- در مرحله اول وارد تنظیمات دستگاه خود شوید و از بخش Screen Time، گزینه Content & Privacy Restrictions را انتخاب نمایید.
- در صورت درخواست، گذرواژه Screen Time خود را وارد کرده که البته ممکن است با پسورد استاندارد شما برای باز کردن قفل آیفون، متفاوت باشد.
- در مرحله انتهایی فقط باید کلیه محدودیت‌های نمایش داده شده را غیرفعال نمایید.
حذف برنامه از روی گوشی ایفون و نصب مجدد آن
گاهی وقت‌ها ممکن است یک برنامه جدید دانلود و نصب نمایید، اما به خوبی بر روی گوشی شما اجرا نگردد. در صورتی که به جای نصب نمودن برنامه، نسبت به بروزرسانی آن اقدام کرده‌باشید، قطعا حذف کردن اپلیکیشن می‌تواند اطلاعات برنامه را نیز نابود کند. قبل از حذف برنامه باید یک پشتیبان از فایل‌های موردنظر و دلخواهتان تهیه کنید. هنگامی که بخواهید برنامه‌ای را از گوشی آیفون خود حذف کنید، کافی است روی نماد برنامه در صفحه اصلی ضربه زده و در همان حالت نگه‌داری کنید. در منوی جدید ظاهر شده هم می‌توانید روی گزینه حذف کردن برنامه ضربه بزنید، سپس تایید را انتخاب کرده تا برنامه موردنظر حذف شود. هنگامی که موفق به حذف برنامه شوید، آیفون را مجددا راه‌اندازی کرده و دوباره برنامه موردنظر را از اپ استور دانلود نموده و سپس نصب نمایید.
چک کردن سازگاری برنامه موردنظر با گوشی ایفون شما
بعضی اوقات ممکن است ناتوانی گوشی آیفون در دانلود برنامه از اپ استور به ناسازگاری آن با دستگاه شما وابسته باشد. این مسئله ممکن است زمانی رخ دهد که برنامه احتیاج به سخت‌افزار خاصی داشته‌باشد. در این مرحله از اموزش رفع مشكل دانلود از اپ استور شما باید در ابتدا اپ استور را باز نموده و وارد صفحه مربوط به برنامه موردنظرتان شوید. سپس وارد بخش اطلاعات (Information) شوید تا بتوانید جزئیات برنامه را به طورکلی مشاهده کنید. در کنار بخش Compatibility شرایط و سازگاری برنامه با گوشی آیفون خود را مشاهده می‌کنید. در صورتی که یک برنامه با دستگاه شما ناسازگار باشد، امکان دارد نیازمند بروزرسانی دستگاه باشید.
نسخه قدیمی iOS
نسخه‌های قدیمی iOS می‌توانند مشکلاتی در دانلود و اجرای برخی برنامه‌های جدید ایجاد کنند. اپل با به‌روزرسانی‌های مداوم سیستم‌عامل خود، تغییرات امنیتی، بهینه‌سازی عملکرد و ویژگی‌های جدیدی را ارائه می‌دهد که بسیاری از برنامه‌های جدید نیز از این قابلیت‌ها استفاده می‌کنند. در نتیجه، برنامه‌های جدید برای اجرا و عملکرد بهینه نیازمند نسخه‌های به‌روز iOS هستند و با نسخه‌های قدیمی‌تر سازگاری کامل ندارند.
در مواردی که نسخه iOS دستگاه خیلی قدیمی باشد، اپ استور ممکن است اجازه دانلود این برنامه‌ها را ندهد و حتی پیامی مبنی بر عدم پشتیبانی برنامه از نسخه فعلی iOS نمایش داده شود. این محدودیت به دلیل ویژگی‌های جدید و به‌روزرسانی‌های امنیتی است که برنامه‌ها برای عملکرد صحیح به آن‌ها متکی هستند. به‌روزرسانی سیستم‌عامل به آخرین نسخه، معمولاً مشکل را برطرف می‌کند و همچنین به دسترسی به ویژگی‌های جدید و بهبود عملکرد دستگاه کمک می‌کند.
کش و داده‌های ذخیره‌شده اپ استور
کش و داده‌های ذخیره‌شده اپ استور به اطلاعات موقت و فایل‌های ذخیره‌شده‌ای گفته می‌شود که اپ استور برای سرعت بخشیدن به فرآیندهای مختلف، مانند جستجو، نمایش محتوا و فهرست برنامه‌ها، آن‌ها را ذخیره می‌کند. این داده‌ها شامل جزئیاتی از جستجوهای اخیر، لیست‌های برنامه‌های مشاهده‌شده، و اطلاعاتی در مورد به‌روزرسانی‌ها است که به اپ استور کمک می‌کند تا اطلاعات را سریع‌تر به کاربر نمایش دهد.
با گذشت زمان، این کش و داده‌ها ممکن است انباشته شده و منجر به بروز خطاها و مشکلاتی مانند دانلود نشدن برنامه‌ها، نمایش نادرست اطلاعات و یا عدم بروزرسانی برنامه‌ها شوند. یکی از روش‌های مؤثر برای رفع این مشکلات، پاک کردن کش اپ استور است. از آنجا که در iOS گزینه مستقیمی برای پاک کردن کش اپ استور وجود ندارد، انجام این کار به روش‌های غیرمستقیم مانند ری‌استارت دستگاه یا خروج و ورود مجدد به Apple ID قابل انجام است.
سوالات متداول
چرا اپ استور دانلود نمیکنه پسورد میخواد؟
پاسخ ما به این سوال بله بوده و باید بگوییم که به فیس آیدی و در صورت عدم تطابق با استفاده از رمز گوشی آیفونتان به دانلود برنامه بپردازید. در صورت بروز مشکل تنها کافی است از طریق تنظیمات و گزینه Content & Privacy Restrictions برای دانلود اپلیکیشن محدودیت‌هایی را قائل شده و یا اجازه دانلود بدهید.
چرا سرعت دانلود از اپ استور کم است؟
این مشکل نیز می‌تواند دلایل مختلفی داشته‌باشد از جمله مشکل در اتصال اینترنت، کمبود فضای ذخیره سازی، مشکل در اپ استور یا تنظیمات اپل آیدی و… که در این مقاله به آن‌ها اشاره کردیم.
جمع‌بندی
دانلود نشدن برنامه‌ها از اپ استور می‌تواند محدودیت‌های متعددی برای کاربران ایجاد کند، از جمله عدم دسترسی به ابزارهای کاربردی، تأخیر در به‌روزرسانی‌های امنیتی و کاهش بهره‌وری در کارهایی که به برنامه‌های خاص نیاز دارند. دلایل متعددی می‌تواند باعث دانلود نشدن برنامه‌ها از اپ استور شود که هر یک به مشکلات فنی، تنظیمات کاربری یا محدودیت‌های حساب کاربری مربوط می‌شود. این مشکل ممکن است ناشی از عواملی مانند اتصال ضعیف اینترنت، پر بودن حافظه دستگاه، محدودیت‌های Screen Time یا عدم هماهنگی با نسخه قدیمی iOS باشد. در این مقاله ما اموزش رفع مشكل دانلود از اپ استور را با بیان دلایل مختلف این مشکل، بیان نمودیم؛ چنان‌چه شما هم راهکاری در این خصوص دارید، خوشحال می‌شویم که تجربه خود را با کاربران در میان بگذارید.