آمازون در اقدامی جالب، اولین فروشگاه بدون پرداخت هزینه و ایستادن در صف به نام « آمازون گو » را در سیاتل امریکا افتتاح کرد. در این فروشگاه در حال حاضر فقط مواد غذایی به فروش می‌رسند.
حتما برای شماهم این سئوال پیش آمده که چگونه بدون پرداخت هزینه می‌توان مواد غذایی خرید؟ در سقف فروشگاه آمازون گو، دوربین هایی کار گذاشته شده اند که هر مشتری را شناسایی می‌کنند. عمل خرید در آمازون گو توسط یک برنامه تلفن همراه، تعداد بسیار زیادی دوربین معمولی و دوربین های مادون قرمز و البته هوش مصنوعی کنترل می‌شود. زمانی که مشتری برای خرید وارد فروشگاه می‌شود، تلفن هوشمند خود را روبروی دستگاهی مخصوص نگه میدارد تا برنامه آمازون گو فعال شود. سپس هر کالایی که مشتری بر میدارد و در سبد خود می‌گذارد، به صورت خودکار، هزینه آن مستقیما از کارت اعتباری وی که به حساب آمازون متصل است، کم خواهد شد.
در این مدت آمازون گو توسط کارمندان آمازون تست شده و به صورت آزمایشی از آن خرید کرده اند. همانطور که اشاره کردیم در حال حاضر فقط مواد غذایی در این فروشگاه به فروش می‌رسد، اما به گفته آمازون به زودی محصولات متنوع تری به آمازون گو اضافه خواهد شد. افرادی که برنامه آمازون گو را بر روی تلفن هوشمند خود دارند می توانند از این فروشگاه استفاده کنند. آمازون در ماه دسامبر سال 2016 چنین فروشگاهی را فقط مخصوص کارمندان خود احداث کرد و وعده داد که به زودی این فروشگاه برای استفاده عموم افتتاح خواهد شد و امروز می بینیم که این غول خرده فروشی به وعده خود عمل کرده است.
شنیده ها حاکی از آنست که آمازون قصد ندارد تکنولوژی آمازون گو را در اختیار سایر فروشگاه های خرده فروشی جهان قرار دهد. البته اینکه آیا آمازون گو در آینده از فروشگاه های عمده فروشی محصولات غذایی امریکا جدا خواهد شد یا نه، هنوز مشخص نیست. آمازون در سال 2015 هم اولین فروشگاه فیزیکی فروش کتاب خود را در سیاتل، جایی که شرکت مادر، در آن مستقر است افتتاح کرد. آمازون درآمد حاصل از فروشگاه های فیزیکی خود را 1.28 میلیارد دلار در سه ماهه سوم سال 2017 اعلام کرد.
برخی از تحلیلگران درصد موفقیت آمازون گو را بسیار پایین می‌دانند، اما آمازون آمادگی خود را برای گسترش محصولات و برندهایی که در این فروشگاه عرضه خواهد شد، اعلام کرده است. ضمن اینکه آمازون گو اولین فروشگاهی نیست که به این صورت کار می‌کند. فروشگاهی در سوئد نیز از چنین روشی برای فروش محصولات خود به مشتریان استفاده می کند.