ظاهراً هر روز باید منتظر شنیدن خبر تازه‌‌ای در مورد مشکلات نرم افزاری و سخت افزاری پرچمداران جدید گوگل باشیم و این برای گوشی‌هایی که در بررسی های تخصصی مختلف (به ویژه از حیث کیفیت دوربین) بسیار خوش درخشیده‌اند مایه تاسف است. اما جدیدترین گزارشات مردمی باز هم به مشکل صفحه نمایش گوگل پیکسل XL 2 اشاره دارد.
بر این اساس برخی کاربران گلایه کرده‌اند که لبه‌های صفحه لمسی گوشی عملکرد درستی ندارد و به لمس پاسخ نمی‌دهد. یکی از کاربران نیز مدعی شده هنگامی که انگشت خود در کناره های صفحه نمایش می‌کشد مشکلی احساس نمی‌شود ولی هنگام تپ کردن، داستان متفاوت است و صفحه لمسی دستگاه هیچ پاسخی نمی‌دهد.
اما خوشبختانه ظاهراً این یک مشکل سخت افزاری نیست و با انتشار آپدیت نرم افزاری توسط گوگل قابل رفع خواهد بود. سران این کمپانی نیز ضمن قدردانی از کاربران بابت ارائه چنین گزارشاتی، اعلام کرده‌اند که از وجود چنین مسائلی آگاهند و در تلاش برای حل آنها از طریق بروزرسانی آتی هستند.
البته مشخص نیست که دامنه‌ی این مشکل تا چه حد گسترده است و دقیقاً چه تعداد کاربر با آن دست به گریبان هستند اما برای تست عملکرد صفحه نمایش گوشی، اپلیکیشن‌های مختلفی از جمله Display Tester وجود دارند که می‌توان جهت حصول اطمینان از آنها استفاده کرد.
هنوز تاریخ دقیقی از سوی گوگل برای ارائه‌ی آپدیت نرم افزاری تعیین نشده و باید منتظر ماند و دید که آیا داستان ادامه‌دار مشکلات پیکسل 2 و پیکسل XL 2 با این بروزرسانی پایان خواهد یافت یا خیر!