اپل تایید کرده است که به زودی مساله نویز استاتیک گوشی ها آیفون 8 حل خواهد کرد. این شرکت بعد از ظهر روز گذشته 4 مهر ماه در بیانیه ای گفت: «اپل در حال کار بر روی این مساله است.»
برخی از کاربران آیفون 8 و آیفون 8 پلاس در هنگام استفاده از تلفن هوشمند خود برای تماس های تلفنی صداهای مبهم و ناگهانی را می شنوند.سخنگوی اپل گفت: « ما از این مسئله که در تعداد کمی از گوشی ها رخ داده است، آگاهیم. تیم ما در حال کار بر روی حل این مساله است و با به روز رسانی نرم افزار این گوشی، مشکل برطرف خواهد شد.»
برخی از کاربران آیفون 8 و آیفون 8 پلاس از روز جمعه نویز استاتیک را در گوشی های خود در حین مکالمه تجربه کرده اند. این صدای نویز در حین مکالمه بسیار آزاردهنده است و البته به نظر می رسد مضر هم باشد. این نویز در طول تماس های معمولی و یا تماس های FaceTime از گوشی تلفن به گوش کاربر می رسد.
البته مسئله نویز را می توان با استفاده از هدفون یا گزینه دیگری مثل استفاده از بلندگوی تلفن همراه از بین برد. همین مساله نشان می دهد که مشکل نرم افزاری است و نه سخت افزاری. یکی از اعضای انجمن مک رومئورز درباره این مساله می گوید :
«این صدای نویز نامطلوب شبیه به تک تک در موسیقی پاپ به طور متناوب در طول تماس ها در بلندگو پخش می شود. البته این اتفاق در همه تماس ها رخ نمی دهد و در برخی از گوشی ها و برخی از تماس ها، کاربران با چنین مساله ای روبرو هستند و البته بعضی از تماس ها هم بدون نویز و خوب است. این نویز فقط از طریق گوشی تلفن منتقل می شود و اگر با هدفون با تلفن صحبت کنیم دیگر نویز نخواهیم داشت و یا اگر تلفن را روی بلندگو بگذارید مجددا نویزی نخواهد داشت.»
تغییر تنظیمات تلفن همراه مثل تنظیمات تماس های روی وای فای یا تماس های روی LTE به حل این مساله کمکی نخواهد کرد.
البته هنوز مشخص نیست اپل بروز رسانی بعدی را برای رفع این مساله چه زمانی انجام بدهد. ولی شرکت قول داده است به زودی این کار را انجام می دهد.
کاربران باید در این مدت تا به روز رسانی شرکت اپل و رفع مشکل با این مساله کنار بیایند و یا گزینه هایی که این شرکت به آنها اشاره کرده یعنی استفاده زا بلندگوی تلفن و هدفون برای تماس های مساله دار استفاده کنند.