برخی از دارندگان گلکسی اس 8 اکتیو (Galaxy S8 Active) در مورد پنل صفحه نمایش دستگاه شکایت کرده اند. نارضایتی آنها در خصوص این بود که صفحه نمایش اس 8 اکتیو به راحتی خراشیده می شود. این اطلاع رسانی در صفحه نظر سنجی کاربران در مورد گوشی های هوشمند در وب سایت رسمی سامسونگ ذکر شده است. بازنگری عمده گل سر سبد شرکت سامسونگ یعنی گلکسی اس 8 اکتیو که به تازگی در تابستان امسال به عنوان یک انحصار AT & T منتشر شد، تحت عنوان “مقاوم در برابر انفجار” انتشار یافت. اما به نظر می رسد که نرم بودن آن باعث بروز مشکلاتی از نوع دیگر شده است. زیرا ظاهراً به نظر می رسد این روش طراحی منجر به ایجاد پانلی شده است که در برابر خراش های معمولی هم مقاوم نیست.
سازنده اصلی تجهیزات در کره جنوبی، هنوز می بایست جزئیات آن را بیان کند که دقیقاً چه فناوری در صفحه نمایش استفاده شده در گلکسی اس 8 اکتیو این امکان را می دهد که از ارتفاع حداکثر 5 فوتی روی یک سطح صاف یا سخت رها شده و بدون این که خراشی بردارد، سالم باقی بماند. هرچند که راه حل آن احتمالاً شامل نوعی مکانیسم پدیاست که به معنای کاهش هرگونه تاثیری است که ممکن است این گوشی آن را تجربه کند. همانطور که در مورد Moto Z2 Force و ماژول ShatterShield آن نیز به همین صورت بود؛ این رویکرد منجر به ایجاد صفحه نمایشی می شود که در مقایسه با پنل گوشی های سنتی نسبتاً نرم تر است و در نتیجه بیش تر در معرض خراشیده شدن قرار می گیرد.
خسارت ناشی از خراشیده شدن، به هیچ عنوان شامل گارانتی نمی شود. بنابراین به دارندگان گوشی گلکسی اس 8 اکتیو، پیشنهاد می شود برای جلوگیری از چنین آسیبی، برای حفاظت از صفحه نمایش گوشی هوشمند خود، یک محافظ صفحه خریداری نمایند. این گوشی به عنوان یکی از قدرتمند ترین گوشی های هوشمند دنیا در حال حاضر شناخته شده است که دارای یک گواهی دوام در سطح نظامی و مقاومت در برابر ذرات گرد و غبار و آب، مطابق با استاندارد IP68 است.
گوشی گلکسی اس 8 اکتیو، با وجود بخش ظاهری ناهموار آن، تمام مولفه های گلکسی اس 8 را دارا است. از جمله این که دارای تراشه اسنپدراگون 835 SoC شرکت کوالکام بوده و 4 گیگا بایت رم دارد. و همچنین دارای 64 گیگابایت فضای ذخیره سازی داخلی است که با استفاده از یک کارت microSD تا 256 گیگابایت نیز قابل ارتقا است. این گوشی دارای یک پانل 5.8 اینچی Super AMOLED با وضوح تصویر 2960 × 1440 پیکسل و یک دوربین عقب 12 مگاپیکسلی (f / 1.7) است، در حالی که پانل باریک آن دارای حسگر 8 مگاپیکسل (f / 1.7) است. گلکسی اس 8 اکتیو نسخه 7.0 اندروید نوقا را اجرا می کند و سیستم عامل آن با مجموعه نرم افزاری سامسونگ به روز رسانی می شود. در حالی که این دستگاه در حال حاضر منحصر به AT & T است، برخی از اطلاعات تازه کشف شده نشان می دهد که غول فناوری در سئول نیز ممکن است یک نوع قفل نشده از گلکسی اس 8 اکتیو را در آینده نزدیک ارائه دهد.