مشکل دسترسی به دستگاه‌های موبایل مجرمان همواره یکی از مشکلات اصلی FBI بوده است. به تازگی معلوم شده است که این اداره به خاطر یک اشتباه محاسباتی تعداد موبایل‌هایی که رمزگشایی نمی‌شوند را بسیار بیشتر از مقدار واقعی برآورد کرده است.
گزارشی جدید از واشنگتن پست (Washington Post) حاکی از آن است که اداره FBI، در ارتباط با تعداد دستگاه‌های موبایل که به خاطر رمزگزاری قوی، قفل‌شان را نمی‌توان شکست، اغراق می‌کند. با اینکه این اداره بارها گفته است امکان دسترسی به 7800 دستگاه را ندارد، گفته می‌شود تعداد واقعی بسیار کمتر از این مقدار است. طبق این گزارش، مدیر FBI آقای کریستوفر ری (Christopher A. Wray) در طول 7 ماه گذشته چندین مرتبه از این رقم 7800 جهت نشان دادن تهدیدات اجتماعی این گوشی‌ها استفاده کرده است. با این وجود اکنون FBI مطلع شده است که عدد واقعی به مراتب کمتر بوده و چیزی بین 1000 تا 2000 گوشی است.
گفته می‌شود که FBI هنوز شمار دقیقی را در دست ندارد اما طبق یک اظهار نظر درون سازمانی، ظاهرا تعداد تلفن‌های قفل شده 1200 عدد است. این سازمان اعلام کرده است که در حال انجام بررسی‌های دقیق‌تر برای یافتن رقم کلی صحیح است.
طبق بیانیه FBI، این اشتباه محاسباتی به این خاطر رخ داده است که ارقام از سه منبع اطلاعاتی گردآوری می‌شدند که تلفن‌های یکسان را چندین بار در شمارش لحاظ کرده‌اند. FBI در این رابطه گفت:
ارزیابی اولیه FBI این است که خطاهای برنامه‌نویسی منجر به محاسبه بیش از حد تعداد دستگاه‌های موبایل شده است.
طبق اطلاعات اشخاص مرتبط، آزمون‌های شیوه‌شناسی که در آوریل 2016 صورت گرفته بودند نتوانسته بودند این مشکل را تشخیص دهند.
FBI با استفاده از این رقم 7800 عدد، از کمپانی‌هایی مثل اپل درخواست کرده است که در دستگاه‌های خود نوعی دسترسی در پشتی (backdoor) قرار دهند. این اداره هنوز هم بر مواضع خود مبنی بر اینکه رمزگشایی برای FBI و سایر مراجع اجرایی یک مشکل جدی به حساب می‌آید، پافشاری می‌کند. این اداره گفته است که به تلاش خود برای ایجاد راهکارهایی که دسترسی مراجع قانونی به دستگاه‌های رمزشده را آسان‌تر می‌کند، ادامه خواهد داد.
غیرقابل ردیابی بودن هنوز هم مشکلی جدی برای FBI و سایر مراجع قانونی دولتی، ایالتی و محلی است. FBI به دنبال راه حلی است که دسترسی مراجع اجرایی قانونی را به دستگاه موبایل مجرمان از راه‌های مجاز، فراهم کند.
در این میان، کمپانی اپل هنوز هم معتقد است که ایجاد چنین ابزاری امنیت دستگاه‌های کاربران را به میزان چشمگیری پایین می‌آورد. به تازگی معاون ارشد بخش مهندسی نرم‌افزار شرکت اپل آقای کریگ فدریگی (Craig Federighi) در این باره گفت:
تضعیف امنیت زمانی که خریداران اطمینان دارند که محصولات ما از اطلاعات شخصی‌شان محافظت می‌کنند، هیچ معنایی ندارد .