صبح روز ۳۱ ژانویه ۲۰۱۷ یک مرد ۳۷ ساله وارد دفتر فیسبوک در من لو پارک کالیفرنیا شد و خواست با مارک زاکربرگ صحبت کند؛ اما این پایان ماجرا نبود و کار به درگیری کشید.
مرد سی‌وهفت‌ساله‌ای سال گذشته وارد دفتر فیسبوک شد و علی‌رغم مخالفت‌های شدید نیروهای امنیتی و کارکنان، به اصرار خودش برای دیدن مارک زاکربرگ ادامه داد و کار به‌جایی رسید که مأمورین امنیتی با پلیس کالیفرنیا تماس گرفتند. مرد با وجود سر رسیدن پلیس‌های فراخوانده شده، همچنان با صدای بلند زاکربرگ را صدا می‌زد و از او درخواست دیدار رودررو داشت. بر اساس گزارش‌های پلیس این مرد قصد گرفتن تجهیزات آنها را داشت. این اتفاقات اولین بار نبود که در فیسبوک رخ می‌داد، چند روز قبل‌تر مردی با ادعای برنده شدن در مسابقات فیسبوک، وارد دفتر مرکزی شده و باعث ایجاد مزاحمت برای کارکنان شد. البته این مرد با ورود پلیس متواری شد. در تاریخ ۱۸ اوت سال ۲۰۱۷ نیز مردی پس از منازعه با گارد حفاظت فیسبوک و درگیری شدید با یکی از مامورین، به‌وسیله ماشین از صحنه گریخت که توسط پلیس در محوطه پارک دستگیر شد.
این حوادث تقریباً هر دو روز یک‌بار در دفتر مرکزی فیسبوک اتفاق می‌افتد و تماس‌های بی‌شماری هر یک روز درمیان با دفتر پلیس کالیفرنیا گرفته می‌شود که بیشتر آنها در مورد حمله افراد، یا وجود ماشین‌های مشکوک در اطراف محوطه است. به همین دلیل پلیس بهترین و پیشرفته‌ترین دوربین تشخیص چهره را در ورودی دفتر فیسبوک نصب‌کرده است تا مهاجمان را در صورت فرار، دوباره تشخیص و بازداشت نماید. در طول چهارده ماه گذشته، ۲۳۹ تماس که تقریباً همان آمار دو روز یک‌بار را تایید می‌کند، از دفتر فیسبوک به ثبت رسیده است.
این آمار نشان می‌دهد که رفتار شرکت‌های دره سیلیکون برای تغییر محیط کاری به محیطی همانند یک دانشگاه که به میلیون‌ها انسان خدمات همگانی ارائه می‌دهد، دچار چالش شده است. این نگرانی‌ها زمانی افزایش یافت که زنی به علت اعتراض به سیاست‌های داخلی شرکت یوتیوب وارد این مجموعه شد و با استفاده از سلاح گرم، سه نفر را مصدوم کرد. به همین دلیل همه شرکت‌های حاضر در دره سیلیکون تصمیم به بازنگری در سیستم امنیتی خودشان گرفته‌اند. اگرچه کارمندان در داخل ساختمان‌هایی کار می‌کنند که برای ورود به هرکدام از آنها نیاز به کلیدهای مغناطیسی مخصوص است، اما محوطه‌های بازی همانند پارک دور ساختمان که محل استراحت کارکنان است و پارکینگ، ازجمله مکان‌هایی هستند که ممکن است برای کارمندان خطرناک باشد. برای مثال عموم مردم تا سر در ورودی فیسبوک که علامت لایک است می‌آیند و با آن عکس سلفی می‌گیرند.
گوگل و برخی دیگر از شرکت‌ها فضای در دسترس بیشتری نسبت به فیسبوک دارند. یکی از سخنگویان فیسبوک در این خصوص می‌گوید:
امنیت کارکنان ما، برای ما بسیار مهم است به‌طوری‌که روزانه تلاش می‌کنیم سیستم امنیتی خودمان را برای افزایش اطمینان خاطر کارکنان بهبود ببخشیم.
تماس‌های اورژانسی
در ماه ژانویه و جولای، پلیس کالیفرنیا چهار تماس از داخل شرکت فیسبوک مبنی بر کمک برای انتقال بیمار به تیمارستان را به ثبت رسانده است که سه مورد از این افراد شناسایی شدند. از آن تاریخ تاکنون تماسی با این عنوان گرفته نشده است، اما هنوز مشخص نیست که این تماس‌ها توسط خود کارکنان گرفته شده یا خیر. مورد دیگری که درباره فیسبوک وجود دارد تماس‌های اورژانسی است. در ۲۴ اوت زنی ۲۴ ساله دچار تنگی نفس شد. در ۱۹ اکتبر گزارشی مبنی بر دررفتگی مچ پا ثبت شده است. ۸ مارس زنی وارد دفتر شده و دیگر نتوانست از آن خارج شود! این‌ها همه بخشی از تماس‌های گرفته شده از دفتر فیسبوک است. هفت تماس با پلیس در مورد آزار و اذیت ماشین‌هایی بود که مسیر ماشین کارکنان را مسدود می‌کردند و باعث مشکل می‌شدند. در ۳۱ مارس ۲۰۱۷ گزارشی از یک ون سفید به پلیس داده شد که هرگز کشف نشد. روز ۱۵ ماه می، فردی بر اساس گزارش‌های محلی وارد محوطه شده و علیه سیاست‌های فیسبوک آشوب کرد که با همکاری کارکنان به بیرون هدایت شد.
فیسبوک تنها شرکتی نیست که درگیر این مشکلات است
شرکت‌های دیگر نیز در همین قسمت از دره سیلیکون یا سایر جاهای دنیا که امکان دسترسی به داخل ساختمان در آنها وجود دارد، با این مشکلات دست‌وپنجه نرم می‌کنند؛ اما این مسئله برای فیسبوک با دو میلیارد کاربر در جهان کمی حاد و مهم است. برخی از مشکلات به وجود آمده مستقیماً به شرکت مربوط نیستند، بااین‌حال مواردی همانند اعتراض به سیاست‌های فیسبوک یا درخواست ملاقات با زاکربرگ مستقیماً متوجه خود شرکت است.
شرکت یوتیوب یکی دیگر از قربانیان اعتراضات است. برخی از کارکنان این شرکت که اخیراً در جریان اعتراض مسلحانه بودند از تجمعاتی چندساعته در مقابل در خروجی ساختمان می‌گویند. بااین‌حال فیسبوک قرار است که در ماه‌های آینده به مکان دیگری در نزدیکی ساختمان فعلی برود که فضای بازتری دارد. همچنین این عوامل باعث شده‌اند تا مسئولین فیسبوک در این مورد که مردم حق‌دارند تا چه حدی نزدیک محل کار آنها شوند، تصمیمات جدی اخذ کنند.