این مطلب به اهمیت تنظیمات و قابلیت های دایرکت اینستاگرام برای ارتباط مؤثر با کاربران و ساده‌تر کردن کارها می‌پردازد. در ادامه با مطلب حل مشکلات دایرکت اینستاگرام همراه ما باشید.
بازاریابی در اینستاگرام راهی عالی برای ارتباط با مشتریان و فروش محصولات است. یکی از بهترین امکانات اینستاگرام برای کسب‌وکارها، پیام‌های دایرکت (DM) است که به شما امکان می‌دهد مستقیماً با مشتریان صحبت کنید. اکثر مردم پیام‌های دایرکت اینستاگرام را بیشتر از ایمیل چک می‌کنند؛ بنابراین، گفت‌وگوهای شما در دایرکت می‌تواند تاثیر زیادی روی مشتریان داشته باشد. برای این که مشتریان از دست نروند، باید صندوق ورودی خود را خوب مدیریت کنید. در ادامه این مطلب از پلازا همه تنظیمات و قابلیت های دایرکت اینستاگرام را بررسی می‌کنیم.
فهرست مطالب:
نحوه مدیریت دایرکت های اینستاگرام
در ادامه مطلب به شما کمک خواهیم کرد تا بتوانید دایرکت های خود را به طور موثرتری مدیریت کنید.
چگونه به دایرکت‌های اینستاگرام خود دسترسی پیدا کنیم؟
برای استفاده بهتر از دایرکت‌های اینستاگرام، باید حساب کاربری Business داشته باشید. در اینجا نحوه مدیریت پیام‌ها آمده است:
- تب‌های اصلی و عمومی: پیام‌هایی که از حساب‌های دنبال‌شده شما می‌آید، در تب Primary نمایش داده می‌شود. پیام‌هایی که می‌خواهید بعداً بخوانید را می‌توانید به تب General منتقل کنید.
- درخواست‌های پیام: این پیام‌ها از حساب‌هایی است که دنبال نمی‌کنید. می‌توانید درخواست‌ها را بپذیرید یا رد کنید. پیام‌هایی که از حساب‌های اسپم هستند، در Hidden Requests قرار دارند.
با پذیرش درخواست پیام، پیام‌های آینده از آن شخص به تب Primary منتقل می‌شوند.
کجا تنظیمات دایرکت‌های اینستاگرام را پیدا کنیم؟
برای تنظیم دایرکت‌های اینستاگرام، به پروفایل خود بروید و روی عکس پروفایل در پایین سمت راست صفحه کلیک کنید. سپس به منوی Settings and Activity در بالا سمت راست بروید. گزینه Notifications را انتخاب کرده و سپس Messages را بزنید. در اینجا می‌توانید تنظیمات مختلف برای تب‌های صندوق ورودی و درخواست‌های پیام را تغییر دهید.
چگونه پیام‌های اینستاگرام را حذف کنیم؟
برای حذف پیام‌های دایرکت، روی آیکون دایرکت کلیک کنید و مکالمه مورد نظر را پیدا کنید. سپس روی نام فرد مورد نظر نگه دارید و گزینه Delete را انتخاب کنید.
چگونه پیام‌های دایرکت اینستاگرام را Unsend کنیم؟
برای پاک کردن یک پیام خاص در اینستاگرام، ابتدا به مکالمه کامل در سمت راست صفحه بروید. سپس روی پیام مورد نظر خود نگه دارید. گزینه “unsend” را انتخاب کنید تا پیام حذف شود. این پیام برای همه افراد در مکالمه حذف می‌شود، اما ممکن است گیرنده قبلاً آن را دیده باشد.
چگونه دایرکت‌های اینستاگرام را غیرفعال کنیم؟
متأسفانه راهی برای غیرفعال کردن کامل دایرکت‌های اینستاگرام وجود ندارد، اما می‌توانید نوتیفیکیشن‌های پیام‌ها را خاموش کنید. این هم از مشکلات دایرکت اینستاگرام محسوب می‌شود. برای خاموش کردن نوتیفیکیشن‌ها، پس از ورود به حساب، به تنظیمات بروید. Notifications را انتخاب کنید. به پایین بروید تا گزینه Messages را پیدا کنید و سپس در همه موارد Off را انتخاب کنید. این کار به شما کمک می‌کند تا در صورت دریافت پیام‌های مزاحم یا اسپم، از مزاحمت‌ها در امان باشید.
چگونه پیام‌های حذف‌شده در اینستاگرام را ببینیم؟
اگر به اشتباه یک پیام را در اینستاگرام حذف کرده‌اید، آیا می‌توانید آن را بازگردانید؟ شما نمی‌توانید پیام پاک شده را برگردانید اما می‌توانید آن را ببینید. این از مشکلات دایرکت اینستاگرام است. می‌توانید درخواست کنید که داده‌های اینستاگرام شما دانلود شود تا شاید بتوانید پیام‌های حذف‌شده را بازیابی کنید. توجه داشته باشید که این فرآیند معمولاً ۴۸ ساعت طول می‌کشد.
برای این کار، ابتدا به Settings بروید. Accounts Center را انتخاب کنید. گزینه Your information and permissions را پیدا کنید. روی download your information کلیک کنید. سپس ایمیلی را که می‌خواهید اطلاعات به آن ارسال شود تأیید کنید و فرمت اطلاعات (HTML یا JSON) را انتخاب کنید. سپس رمز عبور اینستاگرام خود را وارد کرده و درخواست دانلود را ارسال کنید.
به شما اطلاع داده می‌شود که یک فایل از اطلاعات شما ایجاد می‌شود و لینک دانلود به ایمیل شما ارسال می‌شود. معمولاً این فرآیند خیلی کمتر از ۱۴ روز طول می‌کشد و ممکن است اطلاعات خود را در عرض چند ساعت دریافت کنید.
چگونه به پیام‌ها در اینستاگرام واکنش نشان دهیم؟
برای واکنش نشان دادن به پیام‌ها در اینستاگرام، کافی است دست خود را روی پیام نگه دارید تا ایموجی‌های مختلف برای پیام‌ها ظاهر شوند. سپس یکی از آنها را انتخاب کرده و روی آن ضربه بزنید.
جمع بندی
تنظیمات دایرکت اینستاگرام می‌تواند تجربه‌ی کاربری شما را بهبود بخشد و به شما کمک کند تا بهتر با مخاطبان خود در ارتباط باشید. با استفاده از ابزارها و تنظیمات مختلف، می‌توانید پیام‌های خود را سازماندهی کنید و حتی از اعلان‌های مزاحم جلوگیری کنید. به‌طور کلی، با به‌کارگیری این راهنما، می‌توانید دایرکت‌های اینستاگرام خود را به‌صورت مؤثرتر و آسان‌تر مدیریت کنید و تجربه‌ای حرفه‌ای‌تر در شبکه‌های اجتماعی داشته باشید.