ماه گذشته طی گزارشی اعلام کردیم که صفحه نمایش بیشتر گوشی های BlackBerry KEYone با برخورد ضربه از گوشی جدا می شود! در ابتدا اینگونه بنظر می رسید که از هیچ گونه چسبی برای نگه داشتن صفحه ی نمایش در جای خود استفاده نشده است. با این حال شرکت بلک بری اعلام کرد که از چسب استفاده کرده است ولی آنگونه که مشهود است به اندازه ی کافی قوی نبوده تا کار خود را بدرستی انجام دهد. کمپانی اعلام نمود که از چسب بهتری برای این مهم استفاده خواهد کرد تا برای تولید گوشی های جدید خود از آن استفاده نماید و این آخرین چیزی بود که ما از کمپانی بلک بری در این باره شنیدیم.
بلک بری دیروز در صفحه ی تویتتر خود لینکی را قرار داد که توسط یکی از اعضای تیم پشتیبانی ارسال شده بود. این پست درباره آخرین اطلاعات راجع به گوشی BlackBerry KEYone بود که خاطر نشان می کرد صاحبان KEYone تجربه ی بی نظیر را از خرید این گوشی خواهند داشت. آنها اعلام کردند که کمپانی بلک بری اقداماتی را برای افزایش چسبندگی چسب استفاده شده در صفحه‌ی نمایش انجام داده اند و استحکام صفحه نمایش این مدل از گوشی های موبایل خود را افزایش داده اند. این گوشی‌های جدید تولید شده به موجودی گوشی شرکت‌های خرده فروشی و شرکای خرده فروشی بلک بری افزود شده و در طول تابستان نیز ادامه خوهد یافت.
برای کسانی که قبل از ایجاد این تغییرات گوشی را خریداری کرده اند چه اقداماتی اتخاذ شده؟ در این مورد بلک بری اعلام کرده است تولیدات قدیمی تر این گوشی دارای گارانتی می باشند و مالکان گوشی‌ها باید با تیم پشتیبانی بلک بری تماس گرفته و تقاضای جایگزینی دستگاه را بکنند.
با داشتن صفحه کلید فیزیکی فوق العاده QWERTY و عمر باتری بسیار طولانی، گوشی BlackBerry KEYone در نیمه اول 2017 به یک موفقیت خیره کننده برای کمپانی بلک بری تبدیل شد اما با مدل های رقیبی مانند Galaxy S8 و HTC U11 این مسئله می تواند تاثیر منفی بر روی روندی که رضایت چمشگیر مشتریان این گوشی باعث آن بود داشته باشد.
« تیم پشتیبانی بلک بری افزود:ما با تلاش‌های بیشتر برای اطمینان از اینکه که طرفداران و مشتریان ما تجربه ی بی نظیر را خواهند داشته اند، اقدامات و آزمایش های اضافی را برای اطمینان از استحکام صفحه نمایش KEYone در دستگاه های جدیدا تولید شده انجام دادیم. این دستگاه های جدید روانه خرده فروشی ها شده است که این کار در طول تابستان نیز ادامه خواهد داشت. اگر شما قبلا یک گوشی KEYone خریداری کرده اید به طور کامل تحت پوشش گارانتی شرکت ما قرار خواهید گرفت بنابراین اگرچه مشکلی برای گوشیتان پیش آمد لطفا با ما تماس بگیرید که در صورت نیاز گوشی شما را تعویض نماییم»
منبع phonearena