در حالی که گوگل بارها و بارها اعلام داشته که برنامه ای برای تعطیل کردن سرویس پیام رسان Hangouts خود ندارد، با این حال تصمیم به پایان دادن پشتیبانی این ابزارها برای توسعه دهندگان گرفت. گوگل به صورت مخفیانه بخش سوالات متدوال API گوگل Hangouts را بروزرسانی کرده و در آن اعلام داشته که هیچ اپلیکیشن جدیدی اجازه دسترسی به این ابزارها را نخواهند داشت.
علاوه بر این بیشتر اپلیکیشن های معروفی که در حال حاضر از API گوگل Hangouts استفاده می کنند تا ۵ ادریبهشت (۲۵ آپریل) پشتیبانی می شوند. البته تعدادی از اپلیکیشن ها از جمله خود برنامه گوگل Hangouts در ابزارهایی رادیو تلویزیونی مثل: Toolbox، Control Room و Cameraman به همراه اپلیکیشن های تجاری و سرمایه گذاری شده مانند Slack که با API گوگل ادغام شده اند کماکان از این ویژگی استفاده خواهند کرد. در نهایت اپلیکیشن هایی مانند Dial Pad و Ring Central که دارای ویژگی تبدیل شماره گیری به تماس هستند، بعد از تاریخ انقضای API گوگل Hangouts کماکان مجوز استفاده از آن را دارند.
در سال ۲۰۱۶ گوگل گوگل اپلیکیشن های پیام رسانی مانند Allo و Duo را معرفی کرد و حالا گوگل به صورت پیشفرض اپلیکیشن Duo را بر روی دستگاه های اندرویدی نصب می کند تا جایگزین Hangouts شود. اما Duo و Allo هر دو برنامه های موبایل هستند در حالیکه Hangouts دارای نسخه دسکتاپ بوده و با سرویس های دیگری مثل جی میل و گوگل داکس اداغام شده. این دلیلی است که Hangouts را برای بسیاری از کسب و کارها و سرمایه گذاران بهتر ساخته و گوگل هنوز می‌خواهد که از آن پشتیبانی کند.
