تعریف محتوای ویروسی یا محتوای وایرال (Viral Content) را می‌توان در یک جمله خلاصه کرد: محتوایی که همانند ویروس به‌سرعت پخش و محبوب می‌شود. به‌احتمال‌زیاد نام Baby Shark را شنیده‌اید؛ یک ویدیو یوتیوب که به‌سرعت فراگیر شد و تا امروز، 8 میلیارد بازدید در یوتیوب داشته است.
این ویدیو به نظر می‌آید که برای کودکان بسیار جذاب باشد. این جذابیت به دلیل تشویق کودکان به خواندن و رقصیدن در آن ویدیو است. واقعیت اینجاست که جذابیت محتوای ویروسی نیز همین است. این نوع محتوا به سرعت از دست یک شخص به دیگری منتقل می‌شود تا جایی که تولیدکننده محتوا نمی‌تواند همه بازدیدکنندگانش را شناسایی کند. یک نمونه دیگر از محتوای ویروسی ویدیوهای کوتاه در تیک‌تاک هستند. در این ویدیوها، تولیدکننده محتوا معمولاً آموزش می‌دهد و تمام بینندگانش را به چالش می‌کشاند.
باید توجه داشت که محتوای ویروسی به تنهایی محدود به ویدیو نمی‌شود. انواع مختلفی از محتوا از جمله متن، صدا، تصویر و ویدیو قابلیت ویروسی شدن دارند. اما عواملی وجود دارند که بر ویروسی شدن یک محتوا تأثیر می‌گذارند. ویژگی‌های یک محتوای ویروسی شامل چیست و چگونه می‌توان محتوای ویروسی را ایجاد کرد؟ در این مقاله به این پرسش‌ها پاسخ خواهیم داد.
دسته بندی محتواهای ویروسی
هر کدام از انواع محتوای وایرال در یک پلتفرم به‌خوبی عمل می‌کند؛ در حالی‌که ممکن است در سایر پلتفرم‌ها، عملکرد خوبی نداشته باشد. در ادامه، به تشریح هر یک از انواع محتوای وایرال و تولید محتوا با این شیوه خواهیم پرداخت.
معما، پازل و مقایسه
یکی از اشکال محتوایی که به راحتی می‌تواند ویروسی شود، محتوایی است که تعامل و چالش را برای مخاطب ایجاد می‌کند. با استفاده از این نوع محتوا، شما می‌توانید با عنوانی مثل «می‌توانی حلش کنی؟» شروع کنید و سپس یک معما یا پازل جذاب را به اشتراک بگذارید. همچنین، مقایسه دو تصویر مختلف نیز به عنوان یک شکل از محتوای وایرال مطرح است.
اینفوگرافیک‌ها و نمودار‌ها
یکی از محبوب‌ترین نوع محتوای تصویری اینفوگرافیک‌ها هستند. این انواع محتوا در قالب تصاویر ارزشمند و آموزنده‌ای از یک موضوع به مخاطب ارائه می‌دهند و او را از اطلاعات مفید مطلع می‌کنند. طبق تحقیقات وب‌سایت Social Pilot، 67% از بازاریابان B2B از اینفوگرافیک‌ها برای جذب توجه مخاطبان استفاده می‌کنند.
پیام‌های انگیزشی
بسیاری از مردم روز خود را با موبایل‌هایشان شروع می‌کنند و به دنبال مطالعه پست‌ها و استوری‌ها در شبکه‌های اجتماعی هستند. در این مورد، متن‌ها، ضرب‌المثل‌ها و نقل‌قول‌های انگیزشی به عنوان انواع دیگری از محتوای ویروسی محسوب می‌شوند. این نوع محتوا به دلیل ترغیب افراد به عمل و ایجاد احساسات مثبت، به سرعت وایرال می‌شوند.
تست‌های شخصیت‌شناسی
همه ما تمایل داریم بیشتر درباره شخصیت و ترجیحات خود بدانیم، بنابراین آزمون‌های شخصیت‌شناسی که اطلاعاتی در مورد شخصیت افراد ارائه می‌دهند، یکی از بهترین انواع محتوای وایرال هستند. یکی از نمونه‌های موفق در این زمینه، آزمون Buzz Feed بوده که با نتایج خود توانست جلب توجه بسیاری را جلب کند. این وب‌سایت یک پست با عنوان «در کدام شهر باید زندگی کنید؟» در وب‌سایت خود منتشر کرد و آمار نشان داد که تعداد بازدیدها به 20 میلیون دست پیدا کرده است.
لیست‌ها و جداول
لیست‌ها به دلایل دوگانه جذاب هستند؛ اولاً به راحتی قابل مطالعه و خلاصه‌سازی هستند و دوماً به شما اجازه می‌دهند حجم زیادی از اطلاعات را در یک محتوا منتقل کنید. بر اساس تحقیقات کارشناسان بازاریابی، محتوایی با عنوان (X دلیل برای اجرای کمپین تبلیغاتی) و (X نکته برای تولید محتوای متنی) بیشترین بازخورد را دریافت می‌کنند و پتانسیل تبدیل به محتوای وایرال را دارند.
کیس استادی
برای توضیح یک موضوع، بهترین روش ممکن است استفاده از مثال‌ها باشد. مثال‌ها به درک مطلب کمک می‌کنند و مطالعات موردی از تجزیه و تحلیل مثال‌ها برای بیان واقعیت‌ها استفاده می‌کنند. این نوع محتوا اغلب حاوی اطلاعات مبتنی بر تحقیقات و پژوهش‌ها است و به عنوان محتوای وایرال مورد توجه قرار می‌گیرد.
راهنماهای با عنوان «چگونه»
محتوایی که به توضیح چگونگی انجام یک کار می‌پردازد، از جمله محتواهای محبوب و با بازدید بالا است، زیرا اطلاعات دقیق و کاملی را به مخاطب ارائه می‌دهد. این نوع راهنماها به دنبال حل مشکلات و مسائل افراد هستند. ایجاد چندین بلاگ‌پست یا محتوای مشابه با عنوان‌هایی مثل «چگونه کمپین تبلیغاتی انجام دهید» و «چگونه محتوای متنی تولید کنید» می‌تواند به سرعت به محتوای وایرال تبدیل شوند.
بهترین‌ها و برترین‌ها
این نوع محتوا به اشکال مختلفی از جمله متن، تصویر، صوت و ویدیو قابلیت ایجاد دارد. شما می‌توانید در یک بلاگ‌پست یا تصویر، بهترین‌ها در حوزه مورد نظر را معرفی کنید. بهترین رویکرد این است که این بهترین‌ها را به صورت لیست‌وار معرفی کنید و از کلماتی مثل «بهترین» و «محبوب‌ترین» در تیترنویسی استفاده کنید.
محتوای کاربردی و طولانی
محتوای طولانی که بر اساس تحلیل مثال‌ها و پژوهش‌ها ساخته شده باشد، به عنوان یکی از بهترین انواع محتوای وایرال شناخته می‌شود. بر اساس گفته گوگل، محتوایی با حداقل 1500 کلمه پتانسیل برتری در نتایج جست‌وجو را دارد.
داستان زندگی افراد موفق
خوانندگان ما انسان‌ها هستند و داستان‌های مربوط به تجربیات انسانی برای آنها جذابیت دارند. برای به اشتراک گذاری داستان‌های افراد موفق، شما می‌توانید به کتاب‌ها و فیلم‌هایی که در این زمینه وجود دارند مراجعه کرده و داستان‌های آنها را به تفصیل در یک محتوای طولانی یا کوتاه به اشتراک بگذارید. همچنین، استخراج نقل‌قول‌ها از این داستان‌ها می‌تواند محتوای شما را به محتوای وایرال تبدیل کند.
ویژگی‌های محتوای ویروسی
یکی از برجسته‌ترین ویژگی‌های محتوای ویروسی، توانایی تحت‌تاثیر قراردادن مخاطب است. برای اینکه محتوا به عنوان ویروسی شناخته شود، باید توانایی جذب مخاطب و انگیزه‌بخشی برای به‌اشتراک‌گذاری آن را داشته باشد. در ادامه، به بررسی سایر ویژگی‌های محتوای ویروسی خواهیم پرداخت.
- محتوای ویروسی هیجان‌آور است: محتوایی که دارای پیام مفید یا الهام‌بخشی است و در زمان مناسب منتشر می‌شود، توانایی تحریک هیجان مخاطب را دارد. این تحریک در نهایت به واکنش مخاطب، مثلاً به اشتراک‌گذاری محتوا، منجر می‌شود.
- یک محتوای وایرال آشنا به‌نظر می‌رسد: موضوعی که برای مخاطب آشنا به‌نظر می‌آید، او را به فکر و تعامل وا می‌دارد. مواردی مانند صحنه‌ها، موقعیت‌ها و شخصیت‌های آشنا برای مخاطب جذاب هستند و احساس همبستگی و تطابق را در او ایجاد می‌کنند.
- تولید محتوای ویروسی با شور و شوق انجام می‌شود: برای تحریک شور و شوق مخاطب، محتوا باید با هیجان زیاد نوشته یا ایجاد شود. بنابراین تولیدکنندگان محتوا باید با تأکید بر احساسات، به نوشتن و ایجاد محتوا بپردازند.
- رشد ارگانیک دارد: محتوای ویروسی به صورت دست به دست می‌چرخد و بین افراد توزیع می‌شود. این محتوا معمولاً نیازی به تبلیغات و هزینه‌های مالی ندارد و رشد آن به طور ارگانیک و طبیعی اتفاق می‌افتد.
عوامل موثر در محتوای وایرال
حال که با انواع محتوای ویروسی و ویژگی‌های آن آشنا شدیم، بهتر است عوامل مؤثر بر این نوع محتوا را نیز مورد بررسی قرار دهیم تا به موفقیت در این زمینه نزدیک‌تر شویم. در ادامه به این عوامل اشاره می‌شود:
- احساسات: تحریک احساسات مخاطب، اولین عامل مؤثر بر یک محتوای وایرال است. احساساتی نظیر خشم، غم، شادی، افسوس و… به‌سرعت تحریک می‌شوند و مخاطب را به واکنش دعوت می‌کنند.
- زمان: بهترین زمان برای انتشار محتوا در هر پلتفرم، زمانی است که مخاطب در استراحت و تمرکز بیشتری قرار دارد. در این زمان‌ها، او تعامل بیشتری خواهد داشت و شما نیز بازخورد بهتری دریافت خواهید کرد.
- کیفیت: مخاطبان فضای آنلاین به دنبال کیفیت و اصالت موضوع و عنوان می‌گردند؛ بنابراین از ارائه مطالب زرد یا کم کیفیت به اجتناب کنید.
- شناخت: شناخت مخاطب، سلیقه، فعالیت و پلتفرم ترجیحی او، یکی از عوامل مؤثر بر موفقیت یک محتوای وایرال است که باید در نظر گرفته شود.
مراحل تولید محتوای ویروسی
هیچ تضمینی برای ویروسی‌شدن محتوای شما وجود ندارد؛ با این حال، در این بخش به مراحل مؤثر بر تولید محتوای ویروسی خواهیم پرداخت:
- با تحقیق شروع کنید: اگر برای تولید محتوای ویروسی برنامه مدون نداشته باشید، احتمال موفقیت بسیار کم خواهد بود. ابتدا هدف مشخصی را تعیین کنید، مثلاً 1000 لایک در اینستاگرام یا 1000 بازدید از ویدیوی یوتیوب؛ سپس طبع و سلیقه مخاطبان خود را بشناسید. پرسش‌هایی مانند «چه نوع محتوایی را دوست دارند؟» و «در کدام پلتفرم‌ها فعالیت می‌کنند؟» می‌توانند در این مرحله به شما کمک کنند. همچنین، رقبا و نقاط ضعف و قدرت آنها را بررسی کنید تا مسیر خود را بهتر ترسیم کنید.
- متفاوت باشید: تفاوت در پیامی که محتوای ویروسی منتقل می‌کند، عامل موفقیت آن می‌شود. از رویکردی منحصربه‌فرد برای تقویت روابط با مخاطبان استفاده کنید و از متفاوت‌بودن نترسید.
- کاربران را قلاب کنید: قلاب باعث تعامل کاربر و به‌اشتراک‌گذاری محتوا می‌شود. قلاب همان مزیت برتر شما است و باید پیام روشنی را منتقل کند، جذاب باشد و مخاطب را به تعامل بیشتر تشویق کند. نوع قلاب بستگی به پلتفرم انتشار دارد، بنابراین به معرفی مناسبی در کپشن و کاور برای ویدیوها و استفاده از کلماتی همچون بهترین، فوری و محدود در تیترها و متن توجه کنید.
- همیشه به تصاویر نیاز دارید: محتوای تصویری از بهترین و جذاب‌ترین محتواها برای جذب مخاطبان به حساب می‌آید. برای وایرال‌شدن، خلاقیت را با محتوا ترکیب کرده و تصاویری جذاب و منحصربه‌فرد ایجاد کنید.
- با استراتژی برنامه‌ریزی کنید: براساس هدف خود، یک برنامه و استراتژی تولید محتوا ایجاد کنید. هدف ممکن است 2000 بازدید از ویدیو باشد یا تبلیغ یک محصول کم‌فروش. به هدف خود بازگردید و بر اساس آن، استراتژی مناسبی را ایجاد کنید. همچنین، توجه داشته باشید که مخاطبان شما در چه پلتفرم‌هایی فعال هستند و به نوع محتوایی که در آن پلتفرم‌ها محبوب است توجه کنید.
- موفقیت خود را بسنجید: تمام مراحل ذکر‌شده را طی کردید؛ حال چگونه رسیدن به هدف را می‌سنجید؟ از بهترین ابزارهای مارکتینگ که در این زمینه فعالیت دارند، می‌توان به Google Analytics، ابزارهای تجزیه و تحلیل شبکه‌های اجتماعی و بازاریابی محتوا اشاره کرد.
- دوباره امتحان کنید: به یاد داشته باشید که اجرای یک کمپین یا طراحی محتوای ویروسی کافی نیست؛ شما برای رسیدن به اهداف کسب‌وکار خود، باید چندین بار مراحل طراحی و تولید محتوای وایرال را طی کنید. این نکته را فراموش نکنید که این نوع محتوا، باعث افزایش ترافیک سایت، جذب مخاطب و در نهایت، افزایش آگاهی از برند و فروش می‌شود.
از دل تاریکی، روشنایی می‌درخشد
اگر کمپین شما موفق نشد، آن را به چشم یک شکست نبینید؛ این یک فرصت یادگیری برای برندتان است؛ چرا که می‌توانید با بررسی عوامل شکست و تحلیل هر یک، در کمپین بعدی با موفقیت عمل کنید. در این مرحله، کافیست استراتژی‌هایی که در ادامه خواهیم گفت را طی نمایید:
ابتدا استراتژی خود را در نظر بگیرید؛ آیا این استراتژی با اهداف مشخص و روشن طراحی شد؟
مخاطبانتان را بیشتر بشناسید؛ آیا سلیقه، علاقه و ترجیحات آنها را پیدا کرده‌اید؟
بازخورد مخاطبان را بررسی کنید؛ آیا از تیتر نامناسبی استفاده کردید؟ یا محتوای شما برای عده‌ای توهین‌آمیز بوده است؟
بررسی هر یک از این عوامل می‌تواند موفقیت محتوای بعدی را رقم بزند و آن را مستعد ویروسی‌شدن کند.
آنچه درباره محتوای ویروسی آموختیم
محتوای ویروسی یا محتوای وایرال، در عرض چند ساعت یا چند روز، به‌سرعت در اینترنت توزیع می‌شود؛ با این روش و صرف هزینه کم، مخاطبان زیادی را جذب و برندتان را معرفی می‌کنید. به یاد داشته باشید که هیچ تضمینی برای وایرال‌شدن محتوا وجود ندارد؛ اما با استراتژی درست، می‌توانید به تولید محتوای ویروسی هدفمند بپردازید.
برای کسب بازدید بیشتر، می‌توانید از تحریک احساسات مخاطب، استفاده از پلتفرم مناسب و پوشش ترندها استفاده کنید؛ همچنین باید اهداف بازاریابی‌تان را به‌شکلی مناسب با ارزش‌ها و پیام برند تنظیم نمایید. با این کار، نه تنها شانس موفقیت محتوا را بالا می‌برید، بلکه دنبال‌کنندگان وفادار و برند قوی در نظر آنها خواهید ساخت.
در این مقاله تلاش کردیم عوامل موثر و مراحل نوشتن محتوای ویروسی را بررسی کنیم. آیا شما تجربه مشابهی داشته‌اید؟ چگونه موفق به دریافت بازخوردهای زیاد شدید؟ لطفا نظر خود را در کادر پایین با ما و سایر همراهان به‌اشتراک بگذارید.
برگرفته از نیک نویس: (https://niknevis.com/)