واتساپ یکی از محبوب ترین ابزارهای موجود ارتباطی است. در این راهنما، به بررسی فرق واتساپ با واتساپ بیزنس، نسخه ای از واتساپ که برای استفاده تجاری طراحی شده است می پردازیم.
واتساپ یک ابزار پیام رسانی محبوب است که به کاربران اجازه می دهد پیام های متنی، صوتی و تصویری را با دیگران به اشتراک بگذارند. این برنامه بر روی تلفن همراه نصب می شود و با استفاده از اینترنت، ارتباط بین کاربران را برقرار می کند. از آنجا که واتساپ به راحتی قابل دسترسی و استفاده است، بسیاری از افراد به عنوان ابزار ارتباطی اصلی خود استفاده می‌کنند.
از سوی دیگر، واتساپ بیزنس یک نسخه ویژه است که برای استفاده تجاری و کسب و کارها طراحی شده است. این نسخه امکاناتی را فراهم می کند که به کاربران تجاری کمک می کند بهترین استفاده را از این ابزار ارتباطی برای اهداف تجاری خود ببرند. در ادامه به بررسی تفاوت های کلیدی و فرق واتساپ با واتساپ بیزینس خواهیم پرداخت.
فهرست مطالب
تفاوت واتساپ و واتس اپ بیزینس
برای مقایسه واتس اپ با واتساپ بیزینس پیش از هر چیز لازم است بدانیم که دو نسخه مختلف از برنامه پیام رسان واتساپ هستند که هر کدام برای استفاده در زمینه های مختلف طراحی شده اند. فرق واتساپ با واتساپ بیزنس در این است که واتساپ به عنوان یک برنامه پیام رسان معمولی برای ارتباطات شخصی و عمومی استفاده می شود، در حالی که واتساپ بیزنس نسخه ای است که برای استفاده تجاری و کسب و کارها طراحی شده و امکانات و قابلیت های منحصر به فردی را برای بهبود ارتباط با مشتریان و اداره کسب و کار فراهم می کند.
نام کاربری تجاری؛ تفاوت واتساپ و واتس اپ بیزینس
مهم ترین تفاوت حساب تجاری و غیرتجاری واتساپ، استفاده از نام کاربری تجاری در واتساپ بیزنس است. با این ویژگی، کاربران می توانند نام تجاری خود را به جای شماره تلفن در واتساپ نمایش دهند.
مشخصات کسب و کار
واتساپ بیزنس امکاناتی را فراهم می کند تا کاربران بتوانند اطلاعات و جزئیات کسب و کارشان را به طور کامل و دقیق در پروفایل نمایش دهند. این اطلاعات شامل آدرس، ساعات کاری، لوگو و وب سایت کسب و کار است.
ابزارهای ارتباطی تجاری
واتساپ بیزنس امکاناتی را فراهم می کند که به کسب و کارها کمک می کند به طور موثرتر با مشتریان فعلی و مشتریان بالقوه خودشان ارتباط برقرار کنند. این امکانات شامل پیام خوش آمدگویی، پاسخگوی خودکار، پیام های استاندارد و برچسب های کاربردی برای دسته بندی مشتریان است.
آمار و تحلیل
واتساپ بیزنس به کاربران امکان می دهد تا آمار و تحلیل های مربوط به فعالیت های کسب و کار خودشان را بدست آورند. این آمارها شامل تعداد پیام های ارسالی، تحویل شده و خوانده شده و آمارهای مشتریان است.
امنیت و حفاظت داده؛ تفاوت واتساپ و واتس اپ بیزینس
به عقیده بسیاری مهم ترین فرق واتساپ با واتساپ بیزنس در این است که در حالی که واتساپ بیزنس نیز مانند واتساپ، برای حفاظت از اطلاعات کاربران خود از رمزگذاری انگشتی و رمزگذاری پیام استفاده می کند، اما واتساپ بیزنس امکان رمزگذاری پین را نیز فراهم کرده که این امر برای ارتقا سطح امنیت برای کسب و کارها و داده های حساس بسیار مهم است.
تفاوت حساب تجاری و غیرتجاری واتساپ
تفاوت اصلی بین حساب تجاری و غیرتجاری در واتساپ مربوط به استفاده از آن برای اهداف تجاری یا شخصی است. در ادامه، تفاوت های مهم را در این زمینه شرح می دهیم:
استفاده تجاری: حساب تجاری واتساپ برای کسب و کارها و نهادهای تجاری طراحی شده است. با استفاده از حساب تجاری، شما می توانید از این برنامه به عنوان یک ابزار ارتباطی و بازاریابی برای ارتباط با مشتریان، ارسال اطلاعیه ها، پشتیبانی مشتریان و بهبود روابط تجاری استفاده کنید.
ویژگی های تجاری: حساب تجاری واتساپ دارای ویژگی هایی است که به کسب و کارها کمک می کند تا عملکرد خود را بهبود بخشند. به عنوان مثال، شما می توانید یک پروفایل تجاری شخصی سازی شده داشته باشید که شامل اطلاعات تجاری شما مانند نام کسب و کار، آدرس، ساعات کاری و لوگوی شرکت است. همچنین امکاناتی مانند پاسخ های خودکار و ارائه آمار و گزارش های تجاری نیز در اختیار شما قرار می گیرد.
تفاوت در نماد واتساپ: فرق واتساپ با واتساپ بیزنس برای عموم این طور مشخص می شود که حساب تجاری در واتساپ برای کسب و کارها با یک نماد شناخته شده و خاص مشخص می شود. این نماد شامل نشان تیک آبی است که نشان دهنده تأیید واتساپ برای حساب تجاری شماست. در حالی که حساب غیرتجاری این نشان را ندارد.
سیاست های استفاده: واتساپ برای حساب تجاری و غیرتجاری سیاست های مختلفی را اعمال می کند. برای مثال، در حساب تجاری ممکن است محدودیت هایی برای ارسال پیام های خودکار و تبلیغات وجود داشته باشد. همچنین، استفاده از حساب تجاری برای اهداف غیرتجاری مانند ارسال پیام های شخصی ممکن است محدود شود.
در کل، حساب تجاری واتساپ برای کسب و کارها مناسب است و قابلیت ها و امکاناتی را برای بهبود ارتباط با مشتریان فراهم می کند، در حالی که حساب غیرتجاری برای استفاده شخصی و ارتباطات غیرتجاری مناسب است.
واتس اپ بهتر است یا واتساپ بیزینس؟
انتخاب بین واتساپ و واتساپ بیزنس به نیاز شما بستگی دارد. هر کدام از این دو نسخه از واتساپ ویژگی ها و قابلیت های خاص خودشان را دارند که بر اساس نیازها و اهداف شما ممکن است یکی از آن ها برای شما مناسب تر باشد. در مورد فرق واتساپ با واتساپ بیزنس و این که کدام یک برای شما مناسب تر است می توانید موارد زیر را در نظر بگیرید:
اگر برنامه ای برای استفاده شخصی و ارتباط با دوستان و خانواده می خواهید، واتساپ نسخه معمولی ممکن است برای شما مناسب باشد. این نسخه قابلیت های پیام رسانی متنی، صوتی و تصویری را فراهم می کند و محبوبیت بالایی در بین کاربران دارد.
اگر یک کسب و کار دارید یا در زمینه تجارت فعالیت می کنید، واتساپ بیزنس ممکن است بهترین گزینه باشد. این نسخه امکاناتی را برای بهبود ارتباط با مشتریان، نمایش اطلاعات تجاری و ارائه آمار و تحلیل های کسب و کار فراهم می‌کند.
بنابراین، بهتر است بر اساس نیازها و اهداف خودتان، با توجه به فرق واتساپ با واتساپ بیزنس، قابلیت ها و ویژگی های هر دو نسخه را بررسی کنید و سپس تصمیم بگیرید که کدام یک برای شما مناسب تر است.
تبدیل واتساپ معمولی به واتساپ بیزینس
حالا که با فرق واتساپ با واتساپ بیزنس آشنا شدیم، اگر تصمیم به تبدیل واتساپ معمولی به واتساپ بیزنس را گرفته اید، لازم است مراحل زیر را دنبال کنید:
دریافت و نصب واتساپ بیزنس
ابتدا از فروشگاه اپلیکیشن موبایل خودتان (مانند App Store یا Google Play) واتساپ بیزنس را دانلود و نصب کنید. این نسخه رایگان است و بر روی تلفن همراه شما نصب می شود.
ایجاد حساب تجاری
پس از نصب واتساپ بیزنس، با استفاده از شماره تلفن خودتان حساب تجاری جدیدی را ایجاد کنید. مطمئن شوید که شماره تلفنی که استفاده می‌کنید، با بخش تجاری کسب و کار شما مرتبط است.
انتقال اطلاعات
در صورتی که می‌خواهید اطلاعات از واتساپ معمولی خودتان به حساب تجاری واتساپ بیزنس منتقل شود، در مرحله اول، واتساپ بیزنس شما می تواند اطلاعات پروفایل و تاریخچه گفتگوهای قبلی را به طور خودکار دریافت کند.
تنظیمات حساب تجاری
در صفحه تنظیمات حساب تجاری خودتان، می توانید جزئیات تجاری مانند نام کسب و کار، آدرس، ساعات کاری و لوگوی شرکت را وارد کنید. همچنین، می توانید پاسخ های خودکار تنظیم کنید و امکانات دیگری را برای بهبود روابط تجاری و پیام‌ر سانی تجاری استفاده کنید.
توجه داشته باشید که پس از تغییر به حساب تجاری واتساپ بیزنس، شما قادر به بازگشت به حساب واتساپ معمولی خود نخواهید بود. بنابراین، قبل از اقدام به تغییر، مطمئن شوید که این تغییر برای شما مناسب است.
سخن پایانی
واتساپ بیزنس نسخه‌ای از واتساپ است که برای استفاده تجاری طراحی شده است و امکانات و قابلیت‌های منحصربه‌فردی را فراهم می‌کند. با استفاده از واتساپ بیزنس، کسب و کارها می‌توانند بهترین استفاده را از این ابزار ارتباطی برای ارتباط با مشتریان خود داشته باشند و ارتقای کسب و کار خود را تسهیل کنند. با این حال، واتساپ نیز به عنوان یک ابزار پرطرفدار در ارتباطات شخصی نیز به کار می‌رود.