ممکن است که شما لحظاتی قبل به تراست ولت خود سر زده‌اید و متوجه شده‌اید که نمی‌توانید موجودی حساب خود را مشاهده کنید. این مشکل تراست ولت ممکن است برای بسیاری از سرمایه گذاران در دنیای ارزهای دیجیتال نگران کننده باشد و حتی ممکن است با خود تصور کرده باشید که دارایی خود را از دست داده‌اید.
پس پیش از توضیح هر چیزی این امیدواری را باید به شما بدهیم که این باگ تراست ولت مشکلی برای دارایی‌ها ایجاد نمی‌کند بلکه تراست ولت می‌تواند بیش از 160 هزار دارایی و 40 بلاک چین را پشتیبانی کند، پس می‌توان گفت خیلی کم پیش می‌آید که عدم نمایش موجودی حاصل مشکل تراست ولت باشد. در ادامه همراه ما باشید تا به شکل دقیق‌تر این موضوع را بررسی کنیم.
فهرست مطالب
پیش از هرچیزی از سلامت دارایی خود اطمینان پیدا کنید!
ابتدا باید بررسی کنید که آیا باگی مشکل تراست ولت را ایجاد کرده است یا این احتمال وجود دارد که دارایی‌های شما از دست رفته است. برای این‌که بررسی کنید عدم نمایش موجودی ناشی از هک یا موارد دیگر نیست، بایستی وارد بخش اسکپلورر بلاک چین خود شوید و آدرس کیف پول ارز دیجیتال خود را وارد کنید. با انجام چنین کاری، تمامی تراکنش‌های ورودی و خروجی مربوط به کیف پول ارز دیجیتال را میتوانید مشاهده کنید.
نحوه پیدا کردن اکسپلورر بلاک چین
برای این‌که اکسپلورر بلاک چین موردنظر خود را پیدا کنید، تنها لازم است که نام کوین یا توکنی را که می‌خواهید همراه کلمه “Explorer” در موتور جست‌‍‌وجوی گوگل جست‌وجو کنید. در ادامه برای شما آدرس بلاک چین تعدادی از مهم‌ترین ارزهای دیجیتال را قرار می‌دهیم.
- بیت کوین (BTC): blockchain.com
- ریپل (XRP): xrpscan.com
- اتریوم (ETH): etherscan.io
- تتر (USDT): tronscan.org | etherscan.io
علت عدم نمایش موجودی تتر توسط کیف پول تراست ولت
پس از این‌که ورودی و خروجی کیف پول خود را بررسی کردید و مطمئن شدید که دارایی شما هک نشده است، حال می‌توان سه دلیل بسیار مهم را برای این باگ تراست ولت ذکر کرد.
عمده‌ترین دلیل برای عدم نمایش تتر در تراست ولت چیست؟
عمده‌ترین دلیلی که می‌تواند برای عدم نمایش ارز دیجیتال توسط تراست ولت وجود داشته باشد این است که شما هنوز ارز دیجیتال موردنظر خود را به کیف پول اضافه نکرده‌اید.
عدم پشتیبانی توکن موردنظر در تراست ولت
همچنین دلیل دیگری که می‌توان برای این مشکل تراست ولت ذکر کرد؛ توکن مدنظر شما در تراست ولت پشتیبانی نمی‌شود. این نکته را نیز به خاطر بسپارید که هر زمان شما توکنی را از طریق صرافی غیرمتمرکز خریداری می‌کنید، موجودی آن درتراست ولت شما نمایش داده نخواهد شد.
تحریم کاربران ایرانی توسط تراست ولت
یکی دیگر از مواردی که می‌تواند زمینه ساز این مشکل تراست ولت باشد، تحریم کاربران ایرانی است. شرکت‌های مختلفی امروزه دست به تحریم کاربران ایرانی می‌زنند، اما تا به الان تراست ولت به شکل واضح و علنی این موضوع را اعلام نکرده است. اما باتوجه به دریافت گزارش‌های متعدد از سرمایه گذاران ایرانی و با درنظر گرفتن این موضوع که شرکت مادر این اپلیکیشن(بایننس) کاربران ایرانی را تحریم کرده است، می‌توان به شکل تقریبی به این نتیجه رسید که مشکل تراست ولت در عدم نمایش موجودی تتر، ناشی از اقدام تحریم کاربران ایرانی است.
آیا تراست ولت می‌تواند بواسطه تحریم، دارایی‌های ایرانیان را بلوکه کند؟
باید گفت که تحریم کاربران ایرانی توسط شرکت تراست ولت نمی‌تواند موضوع چندان نگران کننده‌ای باشد؛ تراست ولت یک کیف پول غیر حضانتی است که کنترلی بر روی دارایی‌های سرمایه گذاران ندارد و هرگز نمی‌تواند دارایی‌های شما را به خاطر علت تحریم مسدود کند. اما نگرانی بزرگی که بابت این مشکل تراست ولت وجود دارد، ارسال اطلاعات و آی‌پی شما به شرکت‌های تحلیل بلاک چین است. اما باید گفت که تاکنون گزارش مستندی از بابت ارسال اطلاعات کاربران به شرکت‌های تحلیل بلاک چین ارائه نشده است، اما بهتر است که شما احتیاط کنید و از همان ابتدای ساخت والت، از برنامه‌های تغییر ادرس آی‌پی مثل VPN استفاده کنید.
نحوه رفع مشکل عدم نمایش موجودی تتر در تراست ولت
حال که سلامت دارایی و سه مورد گفته شده در بخش بالا را نیز با دقت بررسی کردید. اما حال می‌خواهیم به بررسی این موضوع بپردازیم که مشکل تراست ولت در عدم نمایش موجودی را چگونه حل کنیم؟
آدرس ارز دیجیتال موردنظر خود را پیدا و کپی کنید.
پیش از اضافه کردن ارز دیجیتال موردنظر خود به تراست ولت، بایستی آدرس آن را کپی کنید. برای انجام این کار بهتر است که به سایت CoinMarketCap.com مراجعه کنید. درواقع سایت کوین مارکت یک منبع برای ردیابی ارزهای دیجیتال است و شما میتوانید از طریف آن برای کپی کردن و بررسی آدرس ارزهای دیجیتال استفاده کنید.
در ابتدا در هنگام ورود به سایت، بر روی آیکون جست‌وجو کلیک کنید، سپس ارز دیجیتالی که اخیرا در تراست ولت خریداری کرده‌اید را جست‌وجو کنید.
به عنوان مثال اگر تازگی ارز دیجیتال شیبا را خریداری کرده‌اید، میتوانید عبارت Shiba Inu را جست‌وجو و بر روی عبارت Shiba Inu کلیک کنید تا توکن موردنظر خود را ببینید. در چنین حالتی شما میتوانید جزئیات دیگری همچون رتبه، قیمت، پیوندها و… را ببینید.
در ادامه در صفحه موردنظر خود، بر روی کلمه Contracts کلیک کنید تا قراردادها را مشاهده کنید. در چنین صفحه‌ای نماد کپی را مشاهده خواهید کرد که از آن میتوانید برای کپی آدرس توکن موردنظر خودتان استفاده کنید.
توکن موردنظر را به تراست ولت خود اضافه کنید
برای رفع مشکل تراست ولت، باید آدرس توکنی را که در بخش قبل کپی کرده‌اید در تراست ولت خود جای‌گذاری کنید. برای انجام این کار ابتدا تراست ولت را در موبایل خود باز کنید. سپس بر روی نماد تنظیمات در بخش سمت راست کلیک کنید و وارد صفحه مدیریت شوید. در این صفحه شما میتوانید لیستی از ارزهای دیجیتالی که در کیف پول شما فعال هستند را مشاهده کنید.
تراست ولت به شکل پیش فرض ارزهای دیجیتالی همچون بیت کوین و اتریوم را در کیف پول شما نمایش می‌دهد. اما برای نمایش موجودی سایر ارزهای دیجیتال خود بایستی آنها را پیدا و فعال کنید.
برای پیدا کردن ارز دیجیتال موردنظر خود کافی است که آدرسی را که قبلا کپی کرده‌اید در این نوار جست‌وجو قرار دهید. اگر تراست ولت آدرس شما را به درستی تشخیص دهد توکن موردنظر را در نتایج جست‌وجو نشان خواهد داد.
حال دوباره به صفحه اول باز گردید. در لیست شما توکن موردنظر خود را میتوانید مشاهده کنید.
نحوه ارتباط با تیم پشتیبانی تراست ولت
اگر توکن موردنظر شما همچنان در کیف پول نمایش داده نمی‌شود، بهتر است که برای رفع مشکل تراست ولت با پشتیبانی ارتباط برقرار کنید. به بخش پشتیبانی تراست ولت مراجعه کنید و از طریقی تیکتی، مشکل را با تیم پشتیبانی درمیان بگذارید.
آدرس پشتیبانی تراست ولت support.trustwallet.com است که شما میتوانید به آن مراجعه و مشکل پیش آمده را درمیان بگذارید.
بررسی نهایی مشکل عدم نمایش موجودی در تراست ولت
امروزه ارزهای دیجیتال همچون ارزهای فیات، از اهمیت ویژه‌ای برخوردار هستند و سرمایه گذاران ایرانی، تلاش زیادی می‌کنند تا سرمایه‌های خود را در این حوزه گسترش دهند. یکی از چالش‌هایی که اخیرا سرمایه گذاران ایرانی با آن مواجه شده بودند، عدم نمایش موجودی تتر در تراست ولت بود.
در این مطلب سعی کردیم تا به شکل اجمالی و شفاف به بررسی این مشکل تراست ولت و چگونگی رفع آن بپردازیم. خوشحال می‌شویم تا سوالات و نظرات خود را پیرامون تجربه‌ای که از مشکل تراست ولت در عدم نمایش موجودی داشته‌اید برای ما بنویسید.