در روزهای اخیر شبکه‌های اجتماعی پر شده از کامنت‌های کاربرانی که از وجود مشکل در عملکرد فلش LED آیفون 8 ، آیفون 8 پلاس و آیفون 10 گلایه‌مندند. بر اساس گزارش‌های انتشار یافته، فلش دوربین این دستگاه‌ها هنگام عکاسی در هوای سرد کار نمی‌کند اما هنگام استفاده از آن به عنوان چراغ قوه، بدون مشکل روشن می‌شود.
کمپانی اپل پیش‌تر دمای بهینه برای کاربری گوشی‌های آیفون را بین 0 تا 35 درجه سانتی‌گراد عنوان کرده بود اما ظاهراً این مشکل در دماهای بالای صفر درجه نیز گریبان‌گیر کاربران شده است. البته این موضوع تازه‌ای نیست و از شروع فصل سرما تعداد نه چندان کمی گزارش مردمی در این خصوص منتشر شده؛ حتی ظاهراً در موارد اندکی اپل پیشنهاد تعویض دستگاه را به مشتریان ناراضی داده است.
کامنت یکی از کاربران حاکی از آن است که در هوای سرد حتی چنانچه محیط کاملاً تاریک باشد هم فلش دوربین آیفونی که در اختیار دارد ( آیفون 8 پلاس) کار نمی‌کند اما پس از بازگشت به منزل و گرم شدن دستگاه، همه چیز به حالت نرمال برمی‌گردد و مشکل برطرف می‌شود. برخی از کاربران بروز این مشکل را ابتدا گاه و بیگاه و در ادامه همیشگی توصیف کرده‌اند و برخی دیگر حتی ریست کردن دستگاه را نیز راهگشای مشکل نیافته‌اند.
این گزارش‌ها از کاربرانی در اقصی نقاط دنیا به ویژه مناطق سردسیر مخابره شده اما اپل تاکنون واکنش روشنی به چنین مشکل بزرگی نشان نداده و بیانیه‌ای رسمی منتشر نکرده؛ این در حالیست که چند ماه قبل اپل در واکنش به گزارش کاربران مبنی بر پاسخ ندادن صفحه نمایش آیفون 10 به لمس در هوای سرد، آن مشکل را با انتشار آپدیت نرم‌افزاری برطرف کرد.
البته خبر بد این است که شاید به‌روزرسانی نرم‌افزاری اینبار راهگشا نباشد زیرا در برخی از مدل‌های 2017 آیفون که مجهز به بتای iOS 11.3 هستند نیز مشکل کار نکردن فلش دوربین مشاهده شده است.