در یک نظرسنجی مشخص شد میزان رضایت کاربران از دستیاران هوشمند در حدود 89٪ است. این روزها، خبرهای زیادی در مورد دستیاران هوشمند به گوش می رسد و ما شاهد هستیم که بسیاری از شرکت های بزرگ فناوری در این حوزه دستی دارند و محصولات مختلف خود را به بازار عرضه می کنند. کمپانی گوگل با دستیار هوشمند خود به نام گوگل هوم و کمپانی اپل با دستیار هوشمند خود که جدیدا به بازار عرضه شده است به نام هوم پاد هر کدام سهمی در بازار دارند. بی شک کسی نیست که نام دستیار هوشمند اکو آمازون را نشنیده باشد.
حال سئوال مهم این است که آیا کاربرانی که این محصولات را خریداری می کنند، از داشتن آن رضایت دارند؟ آیا اگر زمان به عقب بازگردد، کاربران فعلی دستیاران هوشمند، برای خرید این محصولات هزینه می کنند؟ و اگر بخواهند هزینه کنند، کدام محصول را انتخاب خواهند کرد؟
ظاهرا بر اساس یک بررسی انجام شده و نظرسنجی صورت گرفته، در حالی که هنوز افراد بسیاری نسبت به خرید این محصولات شک و شبهه دارند، از هر شش نفر شهروند امریکایی، تنها یکی از آنها دارای چنین دستگاه هایی هستند. اکنون سئوال این است که این یک نفر از شش نفر از داشتن دستیار هوشمند رضایت دارد؟ و میزان رضایت مندی او چقدر است؟ کدام دستگاه در بین کاربران محبوبیت بیشتری دارد؟
به نظر می رسد که بر اساس نظرسنجی اخیر انجام شده توسط موسسه Gene Munster’s Loup Ventures و از طریق سایت AppleInsider، میزان رضایت کاربران از دستیاران هوشمند در حدود 89٪ و عددی بسیار بالا است. این موسسه تحقیقاتی دریافته است که آمازون اکو با سهم بازار 55٪ ، محبوب ترین دستیار هوشمند بازار شناخته شده است. رتبه دوم از آن گوگل هوم محصول کمپانی گوگل بوده که با سهم بازار 23٪، جایگاه دوم را از نظر محبوبیت بین کاربران از آن خود نموده و بعد از آن کورتانا با 15٪ سهم بازار قرار دارد. هوم پاد اپل که اخیرا به بازار عرضه شده است نیز با سهم بازار 3٪ توانسته خود را در فهرست این بررسی آماری قرار دهد. البته چون هوم پاد اپل به تازگی به بازار عرضه شده است، نمی توان در جایگاه مقایسه با سایر دستیاران هوشمند آن را قرار داد.
جالب اینجاست که با وجود اینکه دستیار هوشمند آمازون اکو، قابلیت های خوبی دارد و صدها و هزاران مهارت را با الکسا به انجام می رساند، تنها توانسته 10 تا 11 درصد سهم بازار را از آن خود و ظاهرا می توان چنین نتیجه گیری کرد که اکثر کاربران از قابلیت خوب پخش موسیقی در دستیاران هوشمند بیش از سایر قابلیت های آن استفاده می کنند و شاید بتوان نتیجه گیری کرد که کاربران برای گرفتن پاسخ سئوال های عمومی خود همچون وضعیت آب و هوا و سئوالات این چنینی به دستیاران هوشمند مراجعه می کنند. باید ببینم با رونمایی از هوم پاد اپل آیا این آمار و سهم بازار تغییری خواهد کرد؟