اپل در چین با مساله کاهش محبوبیت در میان کاربران دست و پنجه نرم می‌کند. مشکل کاهش عمر باتری‌های این شرکت و تضعیف عملکرد آیفون های قدیمی، مساله‌ایست که از اواسط آذر سال جاری با آن درگیر است.
اگر اپل امیدوار بود که با ارائه مستندات و ادله قانونی بتواند کم کم مشکل باتری آیفون‌های قدیمی را از یاد کاربران ببرد، با این اتفاق جدید شاید احتمالا امیدش ناامید شد! به نظر می‌رسد کوپرتینویی ها یک مبارزه طولانی و سخت در پیش دارد. این مبارزه تنها محدود به بازار خرده فروشی امریکا نیست، بلکه کاربران چینی هم در پی بروز این مشکل، رقبت کمتری به خرید آیفون نشان داده اند. به گزارش رویترز، مصرف کنندگان آیفون در چین از کوپرتینویی ها می‌خواهند تا پاسخی شفاف و قانع کننده به آنها دهد.
در نامه‌ای که توسط شورای مصرف کنندگان شانگ‌های به اپل فرستاده شد، چینی‌ها درخواست توضیحی ذقیق و قانع کننده برای تضعیف عملکرد آیفون دازند و از اپل می‌خواهند تا به طور جدی به این مساله رسیدگی کند. اپل پیش از این با ارائه توضیحی البته به صورت عمومی، اعلام کرده بود که به دلیل ارائه عملکرد بهتر آیفون های قدیمی و تجربه کاربری بهتر در نسخه های جدید سیستم عامل، با انتشار یک آپدیت، عملکرد باتری را کاهش می‌داده است.
پس از اینکه کاربران با وجود چنین مشکلی در آیفون روبرو شدند و گزارشات بالا گرفت، اپل به صورت رسمی از کاربران آیفون عذرخواهی کرد. چندی پیش اپل اعتراف کرد که آیفون های مدل 6 و 7 را کند کرده تا ضعف ناشی از باتری های این گوشی ها را جبران کند؛ باتری هایی که با گذشت زمان کارایی اولیه را ندارند و گاهی نمی توانند به خوبی آیفون را ساپورت کنند. این اعتراف، خشم بسیاری از کاربران آیفون را بر انگیخت و کار به شکایت کشید. اپل در اقدامی هوشمندانه از کاربران خود به خاطر کند کردن دو مدل iPhone 6 و iPhone 7 عذرخواهی کرد. کمپانی اپل که سرمایه ای بهتر از اعتماد مردم در اختیار ندارد برای اینکه اقدام خودسرانه اش را از دل کاربران این دو مدل آیفون درآورد پیشنهاد تعویض باتری های آن ها با باتری های نو را مطرح کرد، پیشنهادی با یک تخفیف سنگین که قیمت باتری آیفون را تا 29 دلار پایین آورد.
مصرف کنندگان چینی از اپل خواسته اند تا روز جمعه به درخواست آنها پاسخ دهد. این کمپانی مطرح کوپرتینویی در حال حاضر با بیش از 40 پرونده شکایت در دادگاه های مختلف درگیر است.