کاربران درباره مشکل با تماس گیرنده، حسگر اثرانگشت، حسگر نوری و … گزارشهایی داده اند و شیائومی هم یک راه حل جایگزین برای حل مشکل ارائه نموده است. این کمپانی عرضه آپدیت اندروید اوریو برای این گوشی Mi A1 را 31 دسامبر(آخرین روز 2017) شروع کرده بود.
شیائومی عرضه آپدیت اندروید 8.0 اوریو برای گوشیهای هوشمند Mi A1 را معلق کرده است. این شرکت در 31 دسامبر عرضه آپدیت اندروید اوریو برای Mi A1 را آغاز کرده بود. گوشی Mi A1 با اندروید خالص گوگل وان نسخه 7.1.2 نوقا در سپتامبر 2017 روانه بازار شده بود. بعد از وعده آپدیت، آخرین نسخه اندروید با روش آپدیت اینترنتی مستقیم در 31 دسامبر ارائه شد. هرچند، برخی کاربران از عملکرد مشکلدار در تماس گیری بعد از بروزرسانی شکایت کردند.
گزارش گیزچاینا از گزارشهای کاربران درباره مشکلاتی مانند قفل شدن برنامه تماس گیری و برنامه دوربین و ازکار افتادن حسگر اثرانگشت و دکمه اپهای اخیر، و کندی حسگر نوری میگوید. حتی گزارش شده که وقتی بلوتوث فعال است میزان مصرف باتری خیلی بالا می رود. برخی از کاربرخبرنگاران وبگاه ردیت از تعلیق این آپدیت خبر داده اند. در همین حال، در گزارش piunika.web یک اسکرین شات از انجمن رسمی شیائومی گذاشته شده که به تعلیق موقت آپدیت اندروید اوریو اشاره دارد.
شیائومی وجود حداقل یک مشکل را در آپدیت اوریو تائید کرده است. در یکی از تالارهای گفتگوی انجمن رسمی شیائومی، گفته شد که کاربران در هند از مشکل قفل شدن برنامه تماس گیرنده بخاطر ایرادات اپلیکیشن MyJio در گوشی Mi A1 رنج میبرندند. شیائومی به کاربرانی که این مشکل را دارند پیشنهاد داد که اپلیکیشن MyJio را حذف کنند یا دسترسی آن به تلفن را ببندند. شیائومی میگوید:
باخبر شدیم که تعدادی از کاربران مشکل قفل شدن اپلیکیشن تماس گیرنده دارند یا وقفه غیرعادی قبل از برقراری تماس برایشان پیش می آید. حین جستجو متوجه شدیم که هنگام برقراری یا دریافت تماس، برنامه MyJio باعث قفل شدن برنامه میشود. مشکل مورد اشاره وقتی پیش می آمد که برنامه MyJio همه دسترسیها را دریافت کرده باشد.
شرکت شیائومی همچنین درباره پیدا کردن یک راه حل جایگزین با مشکل مواجه شده است.
شیائومی Mi A1 نخستین گوشی در سری می (Mi) است که آپدیت اندروید اوریو را دریافت کرده است. آپدیت اندروید 8.0 اوریو برای شیائومی Mi A1 امکاناتی چون حالت تصویر در تصویر، نوتیفیکیشن نقطه ها، محدودیت در تعداد پس زمینه، Auto-fill و انتخاب هوشمند متن را را با خود می آورد. این شرکت همچنین از برخی بهبودسازیها مانند آیکون قابل انطباق اپلیکشنها و بوت سریعتر خبر داده بود. قبلتر در دسامبر 2017، شیائومی اعلام کرد که بدنبال تعدادی آزمایش کننده نسخه بتا برای دریافت انتقاد و پیشنهادات درباره آپدیت جدید از یک گروه کوچک از کاربران است.
گوشی هوشمند Mi A1 با قیمتی برابر 14999 در هند عرضه شد اما در ماه دسامبر قیمت گوشی پایین رفت و اکنون با برچسب قیمتی 13999 روپیه در دسترس است.