شرکت اچ پی (HP) به دلیل نگرانی‌هایی که بابت ایمنی لپ‌تاپ‌هایش داشت فراخوانی برای جمع‌آوری باتری این دستگاه‌ها منتشر کرد.
اچ پی فراخوانی برای جمع‌آوری تعدادی از باتری‌های لپ‌تاپ‌هایش منتشر کرد زیرا گمان می‌رود مشکلات ایمنی جدی داشته باشند. این شرکت در پاسخ به گزارش مشتریان مبنی بر گرم شدن بیش از حد باتری در برخی مدل‌ها تصمیم گرفت فراخوانی برای جمع‌آوری تمام آنها ارائه کند زیرا انتظار می‌رود تمامی باتری‌ها دچار مشکل باشند. کاری که اچ پی انجام داد قابل تحسین است و هر چه باشد بهتر و امن‌تر از معذرت‌خواهی کردن در آینده به دلیل بروز مشکلات است.
به نظر می‌رسد چنین کاری به سنت هر ساله اچ پی مبدل شده است. در سال 2016 نیز 41 هزار باتری لپ‌تاپ به دلیل گزارشات زیاد مشتریان ناشی از داغ شدن بیش از اندازه جمع‌آوری شد. در سال 2017 نیز 101 هزار باتری به همین دلیل جمع‌آوری شد. امسال تعداد باتری‌هایی که برای جمع‌آوری‌اش فراخوان منتشر شده است 50 هزار قطعه بود.
احتمال خطر برای سلامت
به گفته اچ پی، باتری‌هایی که قرار است جمع‌آوری شوند احتمال گرم شدن بیش از حد را دارند، ممکن است آتش بگیرند و خطر سوختگی مشتریان را به همراه داشته باشد. این اقدام پس از دریافت 8 گزارش مبنی بر ذوب شدن و نیم‌سوز شدن باتری‌ها انجام شد. در یکی از این گزارشات آسیب جدی به خانه یکی از مشتریان رسید و یکی دیگر از آنها منجر به سوختگی درجه یک شد.
محصولاتی که دچار آسیب شدند مدل‌های زیر هستند که همگی از دسامبر 2015 تا دسامبر 2017 صادر شده‌اند:
• (HP Probook 64x (G2 and G3
• (HP ProBook 65x (G2 and G3
• HP x360 310 G2, HP ENVY m6
• HP Pavilion x360
• HP 11 notebook computers
• HP ZBook (17 G3, 17 G4, and Studio G3) mobile workstations
اچ پی ادعا می‌کند این فراخوان تنها یک‌دهم درصد از سیستم‌های اچ پی را که طی دو سال گذشته به اقصی نقاط جهان صادر شده‌اند را شامل می‌شود. به عبارت دیگر اچ پی لپ‌تاپ‌های بیشتری نسبت به آن چه ما فکرش را می‌کردیم به فروش رسانده است. این فراخوان داوطلبانه است اما این شرکت باتری‌های آسیب دیده را بدون دریافت هزینه برای آنهایی که از این بابت متضرر شده‌اند عوض می‌کند.شما باید برنامه اعتبارسنجی باتری اچ پی (HP Battery Program Validation Utility) را برای لپ‌تاپ اچ پی خود دانلود کنید تا مطمئن شوید که آیا باتری شما هم آسیب دیده است یا خیر. این فرایند خیلی سریع و بدون دردسر انجام می‌شود.
شاید وقت تغییر تأمین‌کننده رسیده است. نه؟
خوب است که همیشه ببینیم شرکت‌های تولیدکننده اقداماتی را در جهت افزایش ایمنی و سلامت مشتریان خود انجام می‌دهند. به همین منظور، این اقدام ال‌جی را تقدیر می‌کنیم. اما از این نظر که این سومین سال متوالی است که اچ پی برای جمع‌آوری باتری‌هایش به دلیل احتمال بروز مشکلات ایمنی فراخوان منتشر می‌کند، شاید به نظر برسد وقت آن فرا رسیده که این شرکت تأمین‌کننده خود را تغییر دهد.
شما هم لپ‌تاپ اچ‌پی دارید؟ آیا لپ‌تاپ شما یکی از مدل‌هایی است که در این مطلب فهرست کردیم؟ اگر چنین است آیا شما هم در پی این فراخوان تصمیم به تعویض باتری می‌گیرید یا شانس خود را محک می‌زنید ببینید آتش می‌گیرید یا نه؟ آیا با مشاهده انتشار دو فراخوان مشابه در سال‌های گذشته می‌توان نتیجه گرفت که اچ پی شرکت بدشانسی است؟ یا فقط بیش از حد احتیاط می‌کند؟
لطفاً گمانه‌زنی‌های خود را در بخش نظرات با ما و دیگر کاربران به اشتراک بگذارید.