بروز مشکلی در نرم افزار سیناپتیکس موجب شده تا 500 مدل از لپ تاپ های HP با مشکل امنیتی مواجه شده و کاربران را در معرض هک قرار دهند.
این مشکل امنیتی در نرم افزار سیناپتیکس موجب می‌شود که هر مطلب مهم تایپ شده توسط کاربران با استفاده از این لپ تاپ ها بدون اجازه آنها ثبت و ذخیره شود. این مشکل امنیتی توسط یک محقق کشف شده و ناشی از نصب نرم افزار سیناپتیکس به صورت پیش فرض در بسیاری از لپ تاپ های HP است.
از نرم افزار سیناپتیکس به عنوان « کی لاگر » شناخته شده و برای کنترل صفحه کلید لپ تاپ های HP و همینطور صفحه نشانگر یا تراک پد استفاده می‌شود. این مشکل تا کنون در 460 مدل از لپ تاپ های HP، از جمله نسخه های Pavilion، EliteBook و ProBook دیده شده است.
این مشکل از آن‌جهت بسیار امنیتی است که اگر اطلاعات این برنامه کی لاگر، به دست هکرها افتاده باشد، سرقت رمزهای عبور کاربران توسط آنها به سادگی امکان پذیر است. البته کی لاگر مذکور به صورت پیش فرض در لپ تاپ های HP فعال نیست و برای فعال کردن آن نیاز به دسترسی Administrative است. از این رو بعید به نظر می‌رسد سواستفاده گسترده‌ای از این مشکل امنیتی به عمل آمده باشد.
پس از اطلاع از این مشکل، HP فهرستی از لپ تاپ های آسیب پذیر خود را منتشر کرد و یک فایل آپدیت نرم افزاری برای حل این مشکل در اختیار کاربران خود قرار داد.
در صورتی که اطلاعات این برنامه کی لاگر به دست هکرها افتاده باشد، سرقت کلمات عبور کاربران توسط آنها به سادگی امکان پذیر است. با توجه به اینکه برنامه Synaptics در لپ تاپ های اچ پی به طور پیش فرض فعال نیست و هکر برای فعال کردن آن نیازمند دسترسی به خود لپ تاپ در سطح عالی یا administrative است، بعید به نظر می رسد سواستفاده گسترده ای از این مشکل امنیتی به عمل آمده باشد.
HP در وبسایت پشتیبانی خود اعلام کرده که این مشکل می‌تواند بر روی تمامی محصولات شرکای سیناپتیکس تاثیر بگذارد و هر شرکتی که از این نرم افزار کی لاگر برای صفحه کلید لپ تاپ خود استفاده می‌کنند ممکن است تحت تاثیر این مشکل قرار بگیرند.
در پی بروز این مشکل، ارزش سهام سیناپتیکس در روز دوشنبه با 1.8% کاهش، به 38.22 دلار رسید.
