اخیراً موسسه تحقیقاتی Creative Strategies نظر 1000 کاربر اندروید را در خصوص احتمال تعویض گوشی خود با آیفون جویا شده و حدود 30 درصد آنها اعلام کردند که چنین اقدامی جزو برنامه‌هایشان است. اما دلیل این گرایش به سمت آیفون چیست؟
این موسسه برای یافتن پاسخ سوال مطرح شده تحقیقات عمیق‌تری ترتیب داد و نهایتاً سه دلیل احتمالی را برای این موضوع برشمرد. البته لازم به ذکر است برخی از کاربران آیفون نیز درصدد پیوستن به جرگه‌ی اندرویدی‌ها هستند و به نظر می‌رسد این نارضایتی در بین کاربران هر دو پلتفرم وجود دارد.
اما اولین دلیلی که Creative Strategies عنوان کرده به بحث امنیت مربوط می‌شود. اگرچه «طبیعت متن باز» اندروید مزایای خاص خود را دارد اما تبعاتی نظیر آسیب پذیری امنیتی این پلتفرم را نیز به همراه آورده است. به عقیده برخی از کاربران اندروید اگرچه اپل سیستم عامل خود را به تعبیری مهر و موم کرده اما این امر سبب خیال آسوده‌ی کاربران از بابت امنیت بالای iOS شده، موضوعی که در گزارشات بسیاری به اثبات رسیده است.
عامل دیگری که در جذب کاربران اندروید موثر پنداشته می‌شود سیستم یکپارچه‌ی پلتفرم اپل است که به کاربران امکان همگام‌سازی رمز عبور، عکس و سایر اطلاعات موجود در دستگاه‌های مختلفشان را می‌دهد. البته به گفته‌ی کارشناسان این موسسه چنین امکانی در دستگاه‌های اندرویدی نیز وجود دارد اما نه به سهولت و کارآمدی محصولات اپل.
در نهایت سومین فاکتور جذاب برای کاربران اندروید، خدمات پس از فروش و پشتیبانی قوی اپل قلمداد می‌شود. کاربران اپل در صورت وجود مشکل در دستگاه‌های خود یا نیاز به مشاوره به راحتی می‌توانند از کارشناسان مستقر در فروشگاه‌های اپل وقت ملاقات بگیرند اما چنین کاری برای کاربران اندروید به این راحتی نیست، ضمن اینکه کیفیت ارائه‌ی خدمات پس از فروش کمپانی‌های مختلف نیز متفاوت است.
به هر حال نقدهایی به هر دو پلتفرم وارد است و همانطور که گفته شد نارضایتی در بین مشتریان اپل هم دیده می‌شود اما این حقیقت نیز قابل کتمان نیست که گوشی‌های آیفون برای بسیاری از کاربران اندروید جذابیت‌های فراوانی دارند.