اندروید 8.1 نسخه ای از اندروید 8.0 اوریو است که گوگل در وهله ی اول آن را برای گوشی های پیکسل خود درست کرده است. برخی از کاربران گوشی های پیکسل اخیرا در فروم های محصولات گوگل از کامل نشدن آپدیت اندروید 8.1 خبر داده اند.
گویا ابتدا روی گوشی های پیکسل پیام « امکان به روز رسانی وجود دارد» ظاهر می شود، کاربران با انتخاب پیام نشان داده شده وارد صفحه ی به روز رسانی می شوند، آپدیت را دانلود می کنند و سپس آن را روی گوشی خود نصب می کنند اما در پایان به روز رسانی، هنگامی که کاربر باید دکمه ی ری استارت را بزند تا فرآیند آپدیت کامل شوند، گوشی خود به خود ریبوت می شود و پس از بالا آمدن پیام « به روز رسانی ناموفق بود» به نمایش در می آید.
با توجه به گزارش هایی که کاربران در فوروم گوگل نوشته اند به نظر می رسد این مشکل تنها برای کاربران پیکسل پیش آمده زیرا هیچ یک از کاربران پیکسل XL چنین موردی را گزارش نکرده است. گزارش ها همچنین حاکی از آن است که مشکل به روز رسانی برای گوشی های خریداری شده از هر دو شرکت گوگل و ورایزن (Verizon) دیده شده، بنابراین شرکت توزیع کننده ی گوشی پیکسل ربطی به مشکل ندارد.
کمپانی گوگل می گوید مشغول جمع آوری اطلاعات در مورد این اختلال است و می خواهد منشاء مشکل را پیدا کند. به گفته ی این غول فناوری، به زودی با یافتن محل بروز مشکل، اختلالی که در برخی گوشی های پیکسل دیده شده رفع خواهد شد و کاربران می توانند با خیال راحت تلفن همراه خود را به اندروید 8.1 اوریو ارتقاء دهند.
شرکت گوگل از کاربران خواسته در صورت دچار شدن به این مشکل آپدیت، آن را در وب سایت جامعه کاربران پیکسل مطرح کنند تا شرکت بتواند برای گرفتن اطلاعات درباره ی موارد مشخص، امکان مراجعه ی موردی به کاربران را پیدا کند.
در حال حاضر آخرین مطلب درباره ی این مشکل که در سایت جامعه ی کاربران گوگل قرار داده شده مربوط به دیروز است و یکی از کارکنان گوگل آن را پست کرده. این مطلب خودش اولین نشانه ی بررسی مشکل توسط گوگل بود. با این تفاسیر، در حال حاضر راه حل برای برطرف کردن این مشکل از سوی گوگل ارائه نشده است اما مطمئنا به زودی گوگل آپدیت انتشار یافته را اصلاح می کند.
با این حال یکی از کاربران روشی برای رفع اختلال و کامل کردن به روز رسانی با اندروید 8.1 ارائه داده است. در این روش که ما آن را به کاربران گوشی های پیکسل توصیه نمی کنیم از بازگشت به تنظیمات کارخانه استفاده شده است. کاربری که این روش را مطرح کرده می گوید پس از دانلود و نصب آپدیت روی تلفن همراه پیکسل خود به جای انتخاب گزینه ی « ری استارت برای کامل کردن آپدیت» از به روز رسانی خارج شده و به قسمت تنظیمات رفته است و آپشن بازگشت به تنظیمات کارخانه را انتخاب کرده است. پس از اینکه گوشی پیکسل به تنظیمات کارخانه بازگشت آپدیت به خوبی نصب شد و سپس گوشی به اندروید 8.1 مجهز شد.
البته همانطور که گفتم ما این روش را به کاربران توصیه نمی کنیم. علاوه بر اینکه احتمال دارد جواب ندهد، بازگشت به تنظیمات کارخانه تمامی اطلاعات و تنظیماتی را که روی تلفن همراه خود دارید را پاک می کند. کارشناسان نرم افزار هم توصیه می کنند از ریست کردن تنظیمات خودداری شود. اگر صاحب گوشی پیکسل هستید کافی است کمی صبر کنید، گوگل به زودی راه حل مشکل را پیدا می کند و آن را درست خواهد کرد.
