اپل علت کاهش فروش آیفون‌ های ۲۰۱۸ را تعویض ارزان باتری اعلام کرد

اپل علت تقاضای پایین کاربران و افت فروش گوشی‌های آیفون ۲۰۱۸ را قیمت پایینی می‌داند که برای تعویض باتری‌های فرسوده آیفون‌های مدل قدیمی‌تر تعیین کرده بود.

تیم کوک مدیرعامل اپل با انتشار نامه‌ای سرگشاده خطاب به سرمایه‌گذاران این کمپانی به فروش کمتر از انتظار گوشی‌های آیفون ۲۰۱۸ اشاره کرد. تیم کوک اعلام کرد که استقبال پایین کاربران از گوشی‌های آیفون ۲۰۱۸ نزدیک به ۹ میلیارد دلار ضرر درآمدی برای این شرکت بدنبال داشته است.

سال گذشته اپل برای جبران خرابی باتری اصلی ایفون که گاهی باعث خاموش شدن گوشی‌ها می‌شدند بدون اجازه کاربران آیفون‌های آن‌ها را کند کرد. کاربران اپل که از مدل‌های قدیمی‌تر آیفون استفاده می‌کردند متوجه کندی گوشی‌های خود شدند اما کسی علت را نمی‌دانست تا اینکه اپل اعتراف کرد که برای حفظ انرژی باتری‌های کارکرده اقدام به کندکردن گوشی‌های آیفون مدل قدیمی‌تر کرده است. این اقدام با اعتراضات زیادی در دنیای فناوری همراه شد که چرا این شرکت بدون اطلاع و اجازه کاربران اقدام به کند کردن گوشی‌ها کرده است. در همین راستا کوپرتینونشین‌ها برای جبران مافات و عذرخواهی از کاربران، هزینه تعویض باتری را از ۷۹ دلار به ۲۹ دلار کاهش دادند.

هزینه پایین‌تر تعویض باتری‌های خراب آیفون‌ها همراه با شفافیت و صراحت بیشتر بدان معنا بود که بیشتر کاربران در سال ۲۰۱۸ بجای تعویض آیفون‌های قدیمی‌تر با آیفون جدید، گزینه تعویض باتری را انتخاب کردند. با ارزان شدن باتری آیفون و امکان تعویض راحت‌تر، تعداد کاربرانی که هزینه‌های گزاف برای آیفون‌های جدید بپردازند نیز کاهش یافت. قیمت آیفون‌های ۲۰۱۸ درحال حاضر در بازار حدود ۱۴۴۹ دلار است. کاربرانی که مشکل باتری گوشی آیفون داشتند دیگر لازم نبود که حالت Low Battery Power را فعال کنند یا پاور بانک با خود داشته باشند چرا که لطف اپل باعث شد که فقط با ۲۹ دلار یک باتری نو خریداری کنند.

در سال ۲۰۱۸ اپل توانست بسیاری از مشکلات ناخوشایند و آزاردهنده در گوشی‌های آیفون مدل پایین‌تر را برطرف کند. یعنی علت اصلی که کاربران مدل‌های قدیمی‌تر گوشی را کنار گذاشته و سراغ مدل جدید می‌روند برطرف شد و کاربران دیگر دلیلی برای عوض کردن گوشی‌شان نداشتند.

البته اعداد و ارقام فروش مربوط به مدل‌های آیفون ۲۰۱۸ در این نامه سرگشاده اپل تقریبی هستند و نباید منتظر اعداد دقیق باشیم. ۱۰ آبان (اول نوامبر) سال گذشته اپل در نشست درآمدهای سه ماهه‌اش اعلام کرد که دیگر تعداد فروش آیفون‌ها، آیپدها و مک بوک‌ها را افشا نمی‌کند تا میزان تقاضای محصولاتش نامشخص باشد. این هم دلیل دیگری است که اعتراف امروز اپل تا این حد اهمیت دارد.

حال باید دید که این کمپانی پیشتاز و برجسته در دنیای فناوری چه راهکاری را برای سال ۲۰۱۹ بکار خواهد گرفت تا در میدان رقابت از حریفان چینی کم نیاورد. برای آگاهی از جدیدترین اخبار دنیای فناوری با پلازا همراه باشید.