مشکل Call Ended در آیفون یکی از مواردی است که خیلی از کاربران آیفون که به تازگی گوشی خود را آپدیت کرده اند از آن شکایت دارند. در این مقاله از پلازا یک آموزش جامع برای خلاص شدن از شر این دردسر جدید به شما ارائه خواهیم داد.
کاربران قدیمی گوشی های آیفون معمولا این برند را به عنوان یکی از بهترین برند ها می شناسند که کیفیت سرویس در آن تضمین شده می باشد. اما باید گفت سه چهار سالی است که مشکلات عجیب و غریب زیادی گریبان این دستگاه ها را گرفته و هر روز کاربان را با دردسری تازه مواجه می کند. مشکل Call Ended در آيفون یکی از همین موارد به شمار می رود که می تواند قابلیت برقراری تماس که یکی از مهمترین ویژگی های یک گوشی به شمار می رود را تحت شعاع قرار داده و بعضا به صورت کلی مختل کند. در این مقاله می خواهیم در مورد همین موضوع صحبت کنیم و اهر حل فرار از آن را با هم بررسی کنیم.
قبل از آنکه به سراغ آموزش رفع مشکل Call Ended در آیفون برویم لازم است ببینیم اصلا این ایراد از کجاست و چه مواردی می تواند منجر به بروز مشکل Call Ended در دستگاه شما بشود.
فهرست مطالب
علت مشکل Call Ended در آیفون
هرچند مشکلاتی که کاربران آیفون در سراسر جهان این روز ها با آن سر و کله می زنند کم نیست و مواردی مانند گیر کردن دریچه لنز، و یا داغ کردن بیش از حد گوشی های آیفون 15 در زمان کار با برنامه هایی مانند اینستاگرام زیادی شده اند، اما باید گفت وقتی مشکل در تماس و آنتن دستگاه های آیفون در میان باشد، اولین چیزی که ذهن کاربران ایرانی به سمت آن می رود مشکلات اپراتور ها و درس هایی است که در مواردی مانند رجیستری برای گوشی های آیفون ایجاد می کنند. در مورد مشکل Call Ended در آیفون باید گفت که از هر دوی این دردسر ها در آن سهیم هستند.
البته باید گفت که صفحه Call Ended یک خطای از پیش تعیین نشده و تازه وارد نیست و این ویژگی ای است که گوشی های آیفون و یا حتی اندرویدی برای زمانی که سیگنال ضعیف بوده و تماس کیفیت پایینی دارند و ممکن است به دیوایس شما آسیب برساند، آن را پیشبینی کرده اند.
در واقع مشکل Call Ended در آیفون می تواند هم به دلیل مشکلات اپراتور ها ایجاد شود و همی به علت مواردی که می تواند از خود گوشی شما باشد. تعداد کاربرانی که در سراسر جهان این روز ها با مشکل Call Ended مواجه می شوند بسیار زیاد است. داستان این ایراد از جایی شروع شد که کاربرانی که گوشی های خود را به تازگی به نسخه iOS 17 آپدیت کرده بودند، کم کم اختلالاتی را در مورد تماس های خود مشاهده کردند و رفته رفته این اختلالات بیشتر شد. هر چند اپل آپدیت هایی را برای برطرف کردن آنها ارائه داد، اما در خیلی از موارد بی نتیجه بود.
به طور کلی علل اصلی مشکل Call Ended در آیفون می تواند به این صورت معرفی شود:
- آنتن ضعیف و قدرت پایین سیگنال
- به تعویق انداختن آپدیت های ارائه شده برای گوشی
- مشکلات اپراتور ها
- سیم کارت آسیب دیده و خراب
- تغییر منطقه زمانی یا همان Time Zone گوشی
پس اگر یکی از این کارها را انجام دهید، ممکن است با این مشکل مواجه شوید. که البته باید گفت معمولا همه ما در این شرایط قرار می گیریم و این کارها چیزهایی عجیب و غریب نیستند. حالا که علت خطای Call Ended در ایفون مشخص شده است، می توان به سراغ بررسی روش های رفع این مشکل رفت.
روش رفع مشکل Call Ended در آیفون
روش های مختلفی وجود دارد که شما می تواند با انجام آنها از این خطا فرار کنید و امکان برقراری تماس بدون دردسر را به گوشی خود بازگردانید. در صورتی ادامه لیستی از این کارها که می تواند حل مشکل عدم برقراری تماس آیفون را روی دستگاه شما انجام دهد، ارائه می دهیم. ما ترتیب این لیست را بر اساس سادگی و سرعت انجام این کارها مرتب کرده ایم. اگر از اولین مورد شروع کنید و به ترتیب جلو بروید، می توانید در سریعترین زمان ممکن بهترین بازدهی را بگیرید.
1. حالت هواپیما را یک بار خاموش و روشن کنید
در صورتی که از تنظیمات(Setting) حالت هواپیما یا همان Airplane Mode را یک بار خاموش و روشن کنید، آنتن شما به صورت کامل قطع شده و با اتصال مجدد تلاش می کند که به یک آنتن با کیفیت سیگنال بهتر متصل شود. این کار می تواند به شما در رفع مشکل call ended کمک کند.
2. گوشی خود را ریستارت کنید
خاموش و روشن کردن مجدد هم دقیقا از روش مشابه مورد قبلی، یعنی قطع و وصل مجدد آنتن برای رفع این خطا استفاده می کند که البته باید گفت به دلیل راه اندازی مجدد سیستم احتمال موفقیت آن بیشتر بوده و خطاهای داخلی نیز یک بار به صورت کامل رفع شده و سیستم گوشی شما جان دوباره ای می گیرد. هر چند این گزینه زیادی ساده به نظر می رسد اما در مشکلات اینچنینی و مواردی مانند مشکل قطع شدن صدای آیفون می تواند یک راه حل موثر باشد.
3. سیم کارت خود را بررسی کنید
سیم کارت های آسیب دیده دردسر های زیادی را برای کاربران ایجاد می کنند. در صورتی که سیم کارت خود را خیلی وقت است که نگه داشته اید و با یکی از سیم کارت های قدیمی که به صورت دستی پانچ شده اند کار می کنید، احتمال اینکه مشکل از سیم کارت شما بشد بسیار بالا خواهد بود. برای چک کردن سیم کارت کارهای زیر را انجام دهید.
- سیم کارت را خارج کرده و محل قرارگیری آن را کنترل کنید؛
- خود سیم کارت را از نظر آسیب های مختلف، ترک ها، شکستگی ها، ساییدگی و موارد اینچنینی بررسی کنید؛
- این سیم کارت را روی یک گوشی دیگر انداخته و از برقراری تماس با آن و سلامت آن مطمئن شوید؛
اگر سیم کارت شما سالم بود لازم است به سراغ سایر مواردی که برای رفع مشکل Call Ended در آیفون در ادامه ارائه می دهیم بروید.
4. زمان و تاریخ را به حالت تنظیم خودکار قرار دهید
همانطور که رد بخش قبل هم اشاره کردیم به هم ریختن منطقه زمانی در تنظیمات ساعت و تاریخ می تواند مورد دیگری باشد که باعث بروز مشکل Call Ended در آیفون می شود. اگر مشکل شما نیز همین مساله باشد، با تنظیم آن را در حالت اتوماتیک قرار دهید، این خطا می تواند برطرف شود. برای این منظور دستورالعمل های زیر را انجام دهید:
- تنظیمات یا همان Settings را باز کنید؛
- از بخش General گزینه Date and Time را انتخاب کنید؛
- دکمه Set Automatically را فعال کنید؛
- یک بار گوشی خود را ریستارت کنید؛
5. تنظیمات شبکه خود را ریست کنید
در این نوع از ریست کردن شما دیگر فقط گوشی را خاموش و روشن نمی کنید، بلکه تنظیمات و شخصی سازی هایی که خودتان با برنامه هایی که نصب کرده اید، روی شبکه موبایل شما انجام داده اند را به حالت اولیه و استاندارد باز می گرداند. این موضوع می تواند علاوه بر مشکل Call Ended در مواردی مثل مشکل نیامدن صدا هنگام مکالمه هم مفید باشد. برای این منظور می توانید از روش زیر استفاده کنید:
- تنظیمات یا Setting را باز کنید؛
- از قسمت General گزینه مربوط به ریست را انتخاب کنید؛
- از بین موارد موجود گزینه Reset Network Settings را انتخاب کنید؛
دقت داشته باشید نصب برنامه های جانبی تماس صوتی مانند اسکایپ، وایبر و یا فیس تایم(جهت اطلاعات بیشتر به مقاله آموزش فعال سازی فیس تایم با شماره مراجعه کنید) می تواند این تنظیمات را کمی تغییر دهد.
6. وضعیت آپدیت کریر گوشی خود را چک کنید (Carrier Updates)
آپدیت های کریر نوعی خاص از آپدیت ها در گوشی های آیفون هستند که مسئولیت آپدیت کردن وضعیت نتورک و شبکه و تنظیمات مرتبط با ان را بر عهده داشته، و تلاش می کنند تا بازدهی گوشی شما در شبکه های سلولار و برقراری ارتباط با شبکه های مختلف بهبود پیدا کند. در صورتی که آپدیت کریر به تعویق بیفتد، مشکل Call Ended در آیفون کاملا قابل انظار خواهد بود.
برای بررسی آپدیت هایی از این نوع کافی است وارد Setting شده، از قسمت تنظیمات General گزینه About را انتخاب کنید. بعد از ورود به این صفحه به هیچ چیز دست نزنید و صبر کنید. در صورتی که شما آپدیت معوقه ای از نوع کریر داشته باشید مانند تصویر زیر یک پاپ آپ به شما نمایش داده می شود:
و این موضوع را به شما تذکر می دهد. در صورتی که این پنجره نمایش داده نشد، یعنی این بخش در وضعیت آپدیت و بروز قرار دارد. این مورد یکی از محتمل ترین گزینه ها برای مشکل call ended همراه اول می باشد و معمولا این آپدیت می تواند آن را رفع کند.
7. کنترل کنید Caller ID شما روشن باشد!
اکنون آخرین گزینه ای که می تواند به عنوان علت call failed در آیفون شما را اذیت کند، این مسئله خواهد بود که کالر آیدی شما مسدود شده باشد. قابلیت کالر آیدی همان اقبلیتی است که در زمان برقراری تماس به طرف مقابل می گوید که چه شماره ای با آن تماس می گیرد. بعضی از شرکت ها این اجازه را به کاربران می دهند که این ویژگی را روی دستگاه خود غیر فعال کنند و اپل هم یکی از همین شرکت هاست. این موضوع که گوشی شما کالر آیدی را بسته باشد و اپراتور این موضوع را نپذیرد، یکی از گزینه های شایع برای علت Call Ended در آیفون است. برای حل این مشکل لازم است این کارها را انجام دهید:
- وارد تنظیمات یا همان Setting شوید؛
- از زیر منوی Phone گزینه Show My Caller ID را انتخاب کنید؛
- مطمئن شوید که تیک آن روشن بوده و فعال است؛
به طور کلی باید گفت دستکاری تنظیمات کالر آیدی تناقضات و مشکلات زیادی در گوشی شما ایجاد خواهد کرد و در مواردی می تواند باعث مشکل نیامدن صدا هنگام مکالمه نیز بشود.
8. با پشتیبانی اپل تماس بگیرید
در صورتی که همه این کارها را انجام دادید، می توانید با پشتیبانی اپل تماس گرفته و از آنها راهنمایی بگیرید. در صورتی که سری به مقاله چت زنده با پشتیبانی گوشی اپل بزنید می توانید به آموزش کامل این کار دسترسی داشته باشید.
رفع مشکل call ended در شیائومی، سامسونگ و سایر گوشی های اندرویدی
در مورد این مشکل باید گفت نه تنها کاربران آیفون، بلکه خیلی از کاربران اندروید نیز با آن مواجه می شوند. هر چند در این مقاله قصد ما بررسی مشکل Call Ended در آیفون بود و آموزش تصویری و مرحله به مرحله برای گوشی های اندرویدی نداریم، اما می توان گفت این کارها به صورت کلی می تواند مشکل گوشی های اندرویدی را هم برطرف کند:
- راه اندازی دوباره بخش شبکه گوشی با ریست کردن یا فعال کردن حالت هواپیما؛
- کنترل سلامت سیم کارت و تست آن روی گوشی دیگر؛
- تغییر نوع انتخاب آنتن به صورت دستی و بازگرداندن آن به حالت خودکار؛
- آپدیت کردن گوشی در صورتی که آپدیت های آن به تعویق افتاده است؛
- دانگرید کردن ورژن اندروید در صورتی که بعد از آپدیت دچار این مشکل شده است؛
- چک کردن منطقه زمانی گوشی؛
- چک کردن فعال بودن کالر آیدی؛
نتیجه گیری
در این مقاله با هم به بررسی مشکل Call Ended در آیفون پرداختیم و دیدیم این دردسر از کجا پیدا شده و چطور می توان از شر آن خلاص شد. در کل باید گفت برای رفع این مشکل باید به بررسی آپدیت ها پرداخت و یا تنظیمات شبکه را ریست کرد و کمی آن را دستکاری کرد. در صورتی که شما روشی برای این کار می شناسید که قبلا جواب داده است، خوشحال می شویم آن را با ما و دیگر کاربران در میان بگذارید.