اگر شما هم با مشکل اپدیت نشدن انتی ویروس (ویروس کش) ESET مواجه شده اید، در این مقاله همراه پلازا باشید. در اینجا روش‌های حل مشکل آپدیت نشدن نود 32 را به شما خواهیم گفت.
خرابی و خطای آپدیت نشدن آنتی ویروس نود 32 می‌تواند به روش‌های مختلف و در مراحل مختلف فرآیند به‌روزرسانی ظاهر شود. معمولاً پیامی مانند یکی از این موارد را مشاهده خواهید کرد:
- پیغام خطای “خطای 0073” را دریافت می‌کنید
- پیغام خطای “Modules update failed” را دریافت می‌کنید.
برای حل مشکل آپدیت نشدن ویندوز 10 و حل مشکل خطای Modules update failed نود 32 خود، هر یک از راه‌حل‌های زیر را به ترتیب امتحان کنید. لازم نیست همه آن‌ها را امتحان کنید. اگر پس از رفع مشکل لایسنس نود 32، آن را با موفقیت به‌روزرسانی کردید پس از تلاش برای رفع مشکل، می‌توانید با خیال راحت بقیه را نادیده بگیرید. در ادامه با دلیل اجرا نشدن آنتی ویروس نود 32 بعد از آپدیت و اپدیت نشدن انتی ویروس ESET همراه پلازا باشید.
آنچه در ادامه می‌خوانید:
حل مشکل اپدیت نشدن انتی ویروس ESET
در اینجا مراحل حل مشکل اپدیت نشدن ویروس کش ESET آورده شده است. پس از انجام هر مرحله بررسی کنید که آیا می‌توانید برنامه را به روز رسانی کنید یا خیر.
- روی Update → Check for updates کلیک کنید. اگر آپدیت ناموفق بود، به مرحله بعدی بروید تا زمانی که بتوانید به روز رسانی کنید.
- مطمئن شوید که از آخرین نسخه محصول ESET خود استفاده می‌کنید.
- مطمئن شوید که پارتیشن هارد دیسک (به عنوان مثال، C:\) جایی که محصول ESET شما در آن نصب شده است، فضای خالی دیسک کافی (حداقل 1 گیگابایت) دارد.
- برای حل مشکل اپدیت نشدن انتی ویروس ESET، کد لایسنس صادر شده توسط ESET را دوباره وارد کنید.
- اطمینان حاصل کنید که لایسنس شما منقضی نشده است.
- کش آپدیت را پاک کنید.
- هر گونه نرم افزار آنتی ویروس نصب شده قبلی را حذف کنید.
- ESET را از شناسایی در فایروال شخص ثالث خود (مانند فایروال شخصی Norton، ZoneAlarm یا موارد دیگر) حذف کنید. اگر از فایروال ESET استفاده می‌کنید و هیچ نرم افزار فایروال دیگری نصب نکرده اید، این مرحله را نادیده بگیرید.
- اگر از پروکسی HTTP برای دانلود به‌روزرسانی‌ها استفاده نمی‌کنید:
- پنجره برنامه اصلی محصول Windows ESET خود را باز کنید. کلید F5 را فشار دهید تا تنظیمات پیشرفته باز شود.
- برای حل مشکل اپدیت نشدن انتی ویروس ESET، روی Update کلیک کنید، Profiles → Updates → Connection Options را باز کنید، Do not use proxy server را از منوی کشویی حالت Proxy انتخاب کنید و سپس روی OK کلیک کنید.
- فقط کاربران تجاری: اگر تنظیمات شما در پروکسی HTTP قفل شده است (read-only)، این خط مشی پراکسی توسط ESET PROTECT، ESET Security Center Management یا ESET Remote Administrator اجباری شده است.
- ESET PROTECT 9.x: می‌توانید این تنظیم را از کنسول وب ESET PROTECT لغو کنید. اگر به ESET PROTECT Server دسترسی ندارید (به عنوان مثال، ESET PROTECT Server دیگر وجود ندارد) ESET PROTECT Agent را حذف نصب کنید و سپس با استفاده از ESET PROTECT (8.x) محصولات ESET را حذف نصب و دوباره نصب کنید.
- ESMC 7.x: می‌توانید این تنظیم را از کنسول وب ESMC لغو کنید. اگر به سرور ESMC دسترسی ندارید (به عنوان مثال، سرور ESMC دیگر وجود ندارد) عامل ESMC را حذف نصب کنید و سپس محصول نقطه پایانی ESET خود را حذف نصب و دوباره نصب کنید.
- ERA 6.x: می‌توانید این تنظیم را از کنسول وب ERA لغو کنید. اگر به سرور ERA دسترسی ندارید (به عنوان مثال، سرور ERA دیگر وجود ندارد) ERA Agent را حذف نصب کنید و سپس محصول ESET خود را حذف نصب و دوباره نصب کنید.
- تست ارتباطات با سرور به روز رسانی ESET:
- برای حل مشکل اپدیت نشدن انتی ویروس ESET، کلید Windows + R را روی صفحه کلید خود فشار دهید، cmd را در قسمت متن تایپ کنید و Enter را فشار دهید.
- کاربران ویندوز 8: کلید Windows + Q را روی صفحه کلید خود فشار دهید تا جستجوی برنامه باز شود و cmd را در قسمت جستجو تایپ کنید.
- ping update.eset.com را در خط فرمان تایپ کنید و Enter را فشار دهید.
- اگر بتوانید به سرور به‌روزرسانی متصل شوید، یک پیام Reply from و سپس آدرس IP سروری که می‌خواهید به آن دسترسی پیدا کنید، خواهید دید.
- محصول ESET خود را حذف نصب و دوباره نصب کنید.
- کامپیوتر آلوده را پاکسازی کنید.
کلام آخر
اگر هنوز نمی‌نوانید مشکل خود را حل کنید، با پشتیبانی فنی ESET برای مشکل آپدیت نشدن نود 32 تماس بگیرید. به عنوان یک قانون کلی، همیشه باید به روز رسانی‌های نرم افزار را نصب کنید تا نرم افزار به درستی کار کند. امیدواریم که راهنمایی ما در مورد اپدیت نشدن انتی ویروس ESET به شما کمک کرده باشد. نظرات خود را در قسمت نظرات با ما به اشتراک بگذارید.