در این مطلب قضد داریم برخی از اصلی ترین نکات حضور مارک زاکربرگ مدیر عامل فیسبوک در کنگره آمریکا برای شهادت را مرور کنیم که شامل حرف های ناگفته وی نیز می شود. عکس العمل ها در برابر پاسخ های زاکربرگ متفاوت بوده ولی سرمایه گذاران به نظر راضی می آیند چرا که سهام این شبکه اجتماعی حدود 4.5 درصد افزایش را نشان می دهد.
البته همه نسبت به عملکرد مدیر عامل فیسبوک راضی نبودند. کامالا هریس سناتور کالیفرنیا زادگاه فیسبوک، تعدادی سؤال در مورد چگونگی ارسال اعلان ها به کاربران فیسبوکی در مورد افشای اطلاعات پرسید. وی از جمله کسانی بود که از پاسخ های زاکربرگ ناراضی بود و در توییترش در این مورد نوشت: «ناتوانی مارک زاکربرگ در پاسخ به سؤالات اساسی طی مدت حضورش در مقابل سناتورها مرا در مورد اعتماد به فیسبوک و روشن بودن برنامه هایش نگران می کند».
تام اودال سناتور دموکرات نیز بله یا خیر مشخصی را از زاکربرگ در مورد پشتیبانی از قانون تبلیغات صادقانه دریافت نکرد، قانونی که فیسبوک و دیگر شبکه های اجتماعی را وادار به مشخص کردن نام شخصی می کند که به تبلیغات سیاسی دست می زند. اودال از مدیر عامل فیسبوک در مورد پشتیبانی اش از این قانون پرسید و از وی پاسخ بلی یا خیر خواست ولی زاکربرگ تنها اظهار داشت که این قانون را در فیسبوک اجرا خواهد کرد و تمرکز تیمش را روی آن خواهد گذاشت و پاسخ سر راستی به سوال مورد نظر نداد.
پنج متخصص مدیریت بحران در مورد پاسخ های زاکربرگ نظرات متفاوتی داشتند و برای مثال یکی از آن ها به وی امتیاز A مثبت داد. از بین این پنج دو نفر وی را تأیید کردند و دیگران نظرات نسبتاً منفی در مورد وی داشتند.
وب سایت خبری تکنولوژی CNET برخی از حملات اصلی به زاکربرگ را در کنگره گرد هم آورده که یکی از آن ها از طرف سناتور دیک دوربین بود که حمله سختی را برای مدیر عامل فیسبوک تدارک دیده بود. وی پس از پرسیدن از زاکربرگ در مورد هتل محل اقامتش، افشا کردن نام کسانی که وی به آن ها پیام داده و شنیدن پاسخ منفی از طرف وی، اظهار داشت که افشا نکردن اطلاعات شخصی حق مسلم هر فردی است و زاکربرگ اکنون به نام متصل کردن همه مردم دنیا به یکدیگر، بسیاری از حقوق فردی مردم را زیر پا گذاشته است.
البته مجله خبری واکس (Vox) برخی از سؤالات سناتورها را ناشی از اطلاعات کم آن ها در مورد چگونگی عملکرد فیسبوک دانسته است. برای مثال سناتور اورین هَچ از زاکربرگ در مورد چگونگی درآمدزایی فیسبوک پرسیده بود در حالی که کاربران هیچ مبلغی را برای استفاده از این سرویس نمی پردازند. به وضوح روشن است که پاسخ زاکربرگ آن بود که درآمد فیسبوک از راه تبلیغات به دست می آید. سناتور برایان شاتز نیز بارها از زاکربرگ در مورد دسترسی به ایمیل ها از طریق واتساپ پرسید. پاسخ نیز آن بود که هیچ ایمیلی از طریق واتساپ ارسال نمی شود و این پیامرسان کدگذاری شده و این بدین معناست که هیچ کس قادر به دیدن ایمیل ها نخواهد بود.
این ها مهم ترین سوالات و پاسخ هایی بود که بین سناتورها و زاکربرگ رد و بدل شد و عکس العمل های مختلفی از جانب مردم و رسانه ها در این مدت در اینترنت دیده شد. با این حال هنوز مهم ترین سؤال بی پاسخ مانده و آن هم این که آیا فیسبوک هنوز جای امنی برای به اشتراک گذاشتن اطلاعات شخصی است و آیا این اطلاعات مورد سوء استفاده در سطحی وسیع مانند انتخابات یک کشور قرار نخواهد گرفت؟