اسکایپ جدید بین کاربران محبوبیت خوبی ندارد. مردم علاقه زیادی به فرمت و روش کار اسکایپ جدید ندارند. از زمانی که مایکروسافت تغییراتی اساسی در ین برنامه ایجاد کرده است، و فرمت آن را شبیه به Snapchat، نموده است ، علاقه مندی ها به آن کاهش یافته است. رتبه بندی این برنامه نشان میدهد که این برنامه ستاره های خود را که میزان علاقه مندی مردم را نشان می دهد از دست داده است. به طور متوسط در برخی مناطق تعداد ستاره ها به یک ستاره کاهش یافته است. شرکت مایکروسافت از این واکنش شدید منفی کاربران آگاه است و تصمیم گرفته است که برخی از ویژگی های قدیمی اما محبوب را با آخرین به روز رسانی دوباره بازگرداند.
هنگامی که طراحی جدید برنامه برای آندروید صورت گرفت،خیلی شبیه به اسنپ چت شد. و این کپی کاری کمی ناراحت کننده هم بود. اسکایپ یک برنامه چت ویدئویی است و نه یک مسنجر. لذا باید فرمت آن با یک مسنجر متفاوت باشد. به همین دلیل مایکروسافت تصمیم گرفته است برخی ویژگی های این برنامه را دوباره به حالت اول خود بازگرداند. البته در نسخه جدید آن برخی ویژگی های جدید غیر ضروری دیده می شود که منجر به ناراحتی مخاطبان شده است.
باید گفت در فروشگاه اپل استور، میانگین متوسط ستاره های اسکایپ از 3.5 ستاره قبل از زمان به روز رسانی به 1.5 ستاره در امریکا رسیده است. در بریتانیا تنها 1 ستاره دیده می شود.
با توجه به رتبه بندی اسکایپ در سراسر جهان، مشخص است طراحی جدید مورد نظر مخاطبان نبوده است. برخی مخاطبان معتقدند که این بدترین به روز رسانی اسکایپ تاکنون بوده است.
البته مایکروسافت از این نارضایتی مطلع است. آیا این شرکت به صدای مخاطبان گوش می دهد ؟ آیا تغییری در برنامه خواهد داد؟ آیا به این فیدبک های منفی پاسخ عملی مثبت خواهد داد ؟
احتمالا مایکروسافت در مورد نسخه جدید تغییراتی را ایجاد خواهد نمود. این شرکت باید سعی کند شکل برنامه را از حالت کپی شده اسنپ چت خارج کند. این تغییرات می تواند دوباره اسکایپ را به برنامه ای محبوب تبدیل کند.
