سامسونگ هفته ی گذشته در حاشیه ی رونمایی از گلکسی نوت 8 در 23 آگوست با تاکید بر امکانات جذاب Bixby اطلاعات زیادی را راجب این دستیار صوتی منتشر کرد. کارمند سامسونگ نشان داد که چطور Bixby می تواند عکس یک پیتزا را به فولدر غذاها منتقل کند.
این یک دستیار صوتی کاملا هوشمند است اما چه اتفاقی برای Viv دستیار صوتی پرسروصدای قبلی سامسونگ افتاد؟ شرکت در سال 2016 Viv را به عنوان یک مغز جهانی خریداری کرد. گفته میشد Viv که توسط سازندگان Siri طراحی شده است قادر است پیتزا سفارش دهد، برنامه هایتان را مدیریت کند و میز شام رزرو کند بدون اینکه حتی با کسی صحبت کند.
این حرکت توسط علاقه مندان به فناوری مورد تحسین قرار گرفت و گفته شد که Viv قابلیت هایی را به رخ کشیده است که می تواند بسیار امیدبخش باشد.
رئیس سامسونگ و مدیر اجرایی آن در آمریکای شمالی آقای Tim Baxter به این نکته اشاره کرد که شرکت قبل از اینکه Viv را به خدمت بگیرد کار بر روی Bixby را آغاز کرده بود. او همچنین خاطرنشان کرد که Viv امکانات متفاوتی را به ارمغان می آورد و سامسونگ را در راستای تمایلش به نیل به یک خانه ی هوشمند و فراتر از آن یاری می کند.
بنابراین، اینطور به نظر می رسد که Bixby تنها شروعی برای محصولات قابل کنترل با صوت سامسونگ است. Viv به گفته ی Baxter به طور ویژه با سرویس هایی نظیر شبکه های اجتماعی، سرگرمی و سایر مواردی که توسط توسعه دهندگان دیگر ارائه می شود کار می کند.
این یک هدف بزرگ است که سامسونگ در دنبال کردن آشکار آن کمی دیر عمل کرده است. آمازون و گوگل در حال حاضر بازیگران اصلی میدان دستیار خانگی هستند. آمازون به گزارش eMarketer70 درصد از بازار اسپیکرهای صوتی تسخیر کرده است. انتظار می رود که این غول دنیای فروشندگی با گسترش دستگاه های Echo به یکه تازی خود در این عرصه ادامه دهد.
(مدیر اجرایی آمازون Jeffrey P.Bezos است که مالک روزنامه ی Washington Post است.)
هنوز تنها 35.6 میلیون نفر از آمریکایی ها در حال حاضر حداقل یک بار در ماه از دستیار صوتی استفاده می کنند. بازاری که انتظار می رود در چند سال آینده به طرز قابل توجهی گسترش یابد.
Gartner، یکی دیگر از شرکت های تحلیل آمار اظهار می کند که یک چهارم درخواست های مربوط به خانه داری تا سال 2019 از طریق دستیار صوتی خواهد بود.
Baxter معتقد است که یک برتری سامسونگ نسبت به سایر رقبا در استراتژی لوازم خانگی هوشمند این است که این شرکت گسترده ترین لیست محصولات را در این زمینه داراست.
راستی آزمایی این ادعا کمی سخت است اما داشتن انواع تلویزیون هوشمند، لباسشویی هوشمند و خط تولیدی که شامل خیلی چیزهای هوشمند دیگر می شود این ادعای سامسونگ را قابل قبول جلوه می دهد. با این گستره ی عظیم محصولات، استراتژی سامسونگ ممکن است حالا به مشکل بزرگی بر بخورد و آن این است که لوازم هوشمند تنها با برندهای مشخصی از سخت افزار کار می کنند. تشخیص و تحقیق در باره ی اینکه آیا لامپ منزلتان می تواند با همان دستیار صوتی مورد نیاز برای یخچالتان کار کند دردسر بزرگی است که کسی دوست ندارد دچارش شود.
خانوم Julie Ask، کارشناس Gartner می گوید با تمام این وجود طیف وسیع گجت هاست که سامسونگ را تا به اینجا رسانده است. او می گوید گوگل یا اپل -که سال بعد اسپیکر هوشمند و HomePod را ارائه خواهد کرد- دارای هزاران هزار داده و سرویس های ثبت شده هستند اما این موضوع هرچند سخت و پیچیده، با کاری که سامسونگ در حال انجام آن است فرق می کند.
یکی محیط کاربری است و دیگری پنجره ی من برای راهیابی به دنیای تمام این خدمات است.
Baxter اذعان داشت که سامسونگ به این موضوع واقف است که راه زیادی برای پیمودن دارد اما اشاره ای نکرد که چه زمان Viv اول بار برای کاربران ظهور پیدا می کند و فقط به این جمله که چیزهای بیشتری در راه است بسنده کرد.
Baxter گفت: «ما فکر می کنیم که این دستگاه های پرچمدار که پاییز امسال به بازار خواهند آمد شواهدی واقعی و قوی بر این مهم اند که ما چطور در حال ساختن پلی به این دنیای به هم متصل هستیم.»
